to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Airpods 4'te Süregelen Arıza Ve İlgisiz Mağaza
18 Ekim tarihinde Ordu Süleyman Felek Caddesi’indeki Teknosa mağazasından satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklıkta, ilk günden itibaren hem sağ hem sol kulaklıkta sesin boğuk gelmesi ve seslerin kesilmesi sorunuyla karşılaştım. Karşı tarafla konuşurken anlaşılmama problemi yaşadım.
Ürünü 21 Ekim’de mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderileceği söylendi. Servis raporu ile birlikte 5 Kasım’da ürünü teslim aldım. Serviste her iki kulaklıkta parça değişimi yapıldığı belirtildi ancak ürünü tekrar denediğimde hiçbir düzelme olmadığını, sorunun fazlasıyla devam ettiğini gördüm. Ürünü toplamda 24 saat bile verimli şekilde kullanamadım.
Mağazaya tekrar gittiğimde ise benimle ilgilenecek bir yetkili bulamadım ve çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 2025328826799. Ürünüm garanti kapsamındadır ve elimde fatura ile servis raporu mevcuttur.
Satın aldığım günden beri devam eden bu sorun nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Ücretini ödediğim arızalı bir ürünle uğraşmak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
