Şarjlı Pil Adaptörü Yok, Çalışan Umursamaz Ve Müşteri Memnuniyeti Sözüne Güven Kırıyor

07.01.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Teknosa mağazasına şarjlı pillerin doldurma adaptörünü almak için gittim. Ancak mağazada bu kadar temel bir ürünün bile olmadığını gördüm. Ürünü sorduğumda ise çalışan, “Yok abi, satılmıyor” diyerek geçiştiren, ilgisiz bir cevap verdi.

Teknosa kendini “teknoloji marketi” ve “müşteri memnuniyeti” üzerinden konumlandırırken, bu kadar basit bir ürünün bile bulunmaması ve çalışanların bu şekilde umursamaz yanıt vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, Teknosa’dan öncelikle şubelerinde bulunmayan ürünler konusunda daha açık ve dürüst olmalarını, “aradığınız her şey var” gibi genel ve gerçeği yansıtmayan söylemler yerine, bazı ürünlerin olmadığını da açıkça belirtmelerini istiyorum. Müşteriyi doğru bilgilendiren, ilgili bir yaklaşım ve mağaza ürün çeşitliliğinin gözden geçirilerek bu tür temel ürünlerin stoklara eklenmesini talep ediyorum.