to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Adaptörü Servisinde Uzun Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Teslim Edilmemesi
Shaza marka şarj adaptörünü İzmir Optimum Teknosa mağazasından aldım. 10 gün geçmeden ürün şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine 25 Ocak 2026 tarihinde Tire Teknosa mağazasına ürünü teslim ederek TH719011 numarasıyla servis kaydı açtırdım. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu süre içinde defalarca mağazaya giderek durumu sordum, her seferinde yalnızca servis sürecinin uzun sürdüğü söylendi. Son olarak 25 Mart Çarşamba günü bana SMS ile ürünümü mağazadan teslim alabileceğim bilgisi gönderildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği, kargoda olabileceği ve geldikten sonra bana dönüş yapılacağı söylendi. Böylece hem yönlendirildiğim halde boşuna mağazaya gitmiş oldum hem de belirsizlik devam etti.
Uzun süredir mağduriyet yaşamam ve herhangi bir net çözüm sunulmaması nedeniyle, ilgili ürünümün ivedi şekilde ya tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da sıfır ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum çözüldü gerekli açıklamalar yapıldı iade talebi gerçekleştirildi teşekkür ederim
