to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S7 beyaz robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Teknosa bayisinden satın aldım. Ürünü alırken, Teknosa personeli özellikle batarya ömrünün kısa olabileceğine dikkat çekerek garanti uzatma paketini önerdi ve biz de bu sebeple 4 yıl uzatılmış garanti aldık.
Cihazı kullandığım süre boyunca şu sorunları yaşadım:
- süpürge çoğu zaman yön bulamıyor ve şarj istasyonuna dönemiyor.
- Temizlik performansı düşük ve cihaz birçok yeri kirli bırakıyor.
- Son zamanlarda şarjı çok hızlı tükeniyor ve kısa süre sonra istasyona geri dönüyor.
Tüm yazılım güncellemelerini, bakım, reset ve parça temizliği işlemlerini düzenli olarak yaptım, ancak sorunlar devam ediyor. Son olarak bu şikayetlerle birlikte cihazı, 21/07/2025 tarihinde gig sigorta dosya numarası 20250938124 ile garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten ise sadece yazılım güncellemesi ve toz temizliği yapılarak geri gönderildi, cihazın asıl sorunlarına (özellikle batarya arızası ve performans problemleri) müdahale edilmedi.
Evimde cihazı kullanmaya devam etmekteyim fakat temizlik performansı düşük, batarya ömrü çok kısa ve cihazdan tam verim alamıyorum. Gig sigortalı extended garanti kapsamında süren mağduriyetimin son bulmasını; cihazımda yaşadığım tüm şikayetlerin değerlendirilip gerekirse batarya değişimi başta olmak üzere performans sorunlarının kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.
01.03.2023'te Gebze Center Teknosa mağazasından Roborock s7 robot süpürge satın aldım ve ek garanti/ kasko yaptırdım. Satın alırken bana, ek garanti kapsamında istediğim zaman ücretsiz 1 kez batarya değişimi hakkım olduğu ve tüm arızaların garanti kapsamında giderileceği söylendi. Cihazımın batarya ...
Roborock s7 model robot süpürgeyi 04.03.2023 tarihinde Teknosa Ankamall Extra mağazasından satın aldım ve +1 yıl sigorta garantisi yaptırdım. Cihazı haftada birkaç kez düzenli olarak kullanıyorum. Son 3 aydır şarj ömründe ciddi bir azalma yaşanıyor. Tam şarjdan sonra süpürge eskisine göre çok daha k...
Mersin Forum Teknosa şubesinden 04.08.2022 tarihinde Roborock Marka süpürge satın aldım. Satış temsilcisi bana süpürgenin garantisi olması halinde ileride bataryada yaşayabileceğiniz sorunlar dahil garanti kapsamında olacağı söylendi. Ben de Gig Sigortadan ek garanti yaptırdım. Cihazımda yaşanan baz...
2022 yılında Karabük ilinden @Teknosa mağazasından Roborock S5 marka robot süpürge aldım. Alırken satış temsilcisi ürünün pil ömrünün 2 senede bittiği istersem ücret karşılığı 1 yıl daha batarya değişimi için uzatabileceğimi bana bildirdi ve bende kabul edip garanti sürecimi 3 yıla çıkarttım. Ürünü ...
25.04.2022 tarihinde Teknosa'dan Roborock S5 Max robot süpürge aldım. Alırken yüksek bir ücret ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım (Teknosa'daki çalışanların övgüleri ve ısrarlarıyla). 23 Nisan'da ürün bozuldu, şarj istasyonu çalışmadı ve şarj etmedi. Evde çözmeye çalıştık; reset attık, kapatıp a...
Yorumlar