to read complaints and reviews, or file yours.Renkleri Soluk Ve Çözünürlüğü Net Olmayan 175 İnç Teknosa'lı Televizyon Şikâyeti
Erzurum Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 1 ay önce Thomson 175 inç televizyon satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullanırken ekran çözünürlüğünün net olmadığını ve renklerin belirgin şekilde soluk olduğunu fark ettim. Yayın kaynağı veya ayarlardan kaynaklı bir durum olmadığını gördüğüm halde görüntü kalitesi hiç düzelmedi.
Bu ürünün, aldığım günden bu yana kusurlu olduğunu düşünüyorum. İlk taksitini yeni ödemiş olmama rağmen, beklediğim görüntü kalitesini kesinlikle vermiyor. Henüz Teknosa ile görüşme yapmadım ancak bu şikayetle birlikte ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve televizyon için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
05.12.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından Thomson 175 inç televizyon satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullandığım halde görüntü kalitesi son derece kötü. Çözünürlük net değil, renkler soluk ve cansız, görüntüde keskinlik yok ve bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor.
Ürünü ilk kurduğumuz andan itibaren bu sorunlar devam ettiği için yetkili kişilerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiği söylendi ve mağaza ya da ilgili birimler tarafıma destek vermedi.
Ürünü ilk günden beri ayıplı olduğunu düşündüğüm için Thomson markalı bu televizyonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhabalar kimse tam anlamıyla bana yardımcı olmuyor dönüş yapan olmadı sorun çözülmedi çözülecek bir sorunda yok sorun iade talebinde bulunuyorum bulunduğum şehirdeki Teknosa ilgilenmedi umursamadı bana tüketici hakemine gitmemi söylediler ürün kusurlu açılmadan nasıl bilebilirim ekran görüntüsü çözünürlüğünü hak var hukuk var ayıptır urunu satana kadar sattıktan sonra kimse ilgilenmiyor
