to read complaints and reviews, or file yours.Philips Perfect Care Ütüde Süregelen Buhar Sorununa Çözüm Bulunmuyor
Philips psg813080 Perfect Care ütüsünü Teknosa’dan satın aldım ve bir süredir buhar vermeme sorunu yaşıyorum. 28 Ağustos civarında ürünü servise götürdüm, ancak yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve ütü tarafıma iade edildi. Fakat ürünü tekrar kullanmaya başladığımda aynı buhar vermeme problemi devam etti.
Daha sonra Philips’in bu modelle ilgili bir geri çağırma bildirimi yayınladığını öğrendim. Ancak ürünümün kod numarası geri çağırma kapsamına dahil olmadığı için mağduriyetim giderilmedi. Oysa ben de aynı sorunu yaşamaktayım ve yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım bu üründen faydalanamıyorum.
Philips’in, geri çağırma kapsamı dışında bırakılan ancak aynı sorunu yaşayan ürünler için de çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünümün değiştirilmesini ya da sorunsuz bir modelle yenilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
