to read complaints and reviews, or file yours. 
Preo marka paslanmaz çelik kettle ürününü 21.01.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım, ürün 24.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün henüz kullanımının ilk ayları içerisindeyken, suya temas eden kısımlarında ve ağız çevresinde ciddi paslanmalar meydana geldi.
Bu nedenle 26.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kolay iade talebinde bulundum ancak talebim 02.03.2026 tarihinde reddedildi. Sonrasında tarafıma ürünün yetkili servise gönderilmesi gerektiği bildirildi ve ben de ürünü servis incelemesine gönderdim. Buna rağmen 08.04.2026 tarihinde tarafıma iletilen servis raporunda “teknik arıza bulunmamaktadır” denilerek talebim tekrar reddedildi.
Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, ürünün ayıplı olduğunu ve makul bir tüketici beklentisini karşılamadığını açıkça göstermektedir. Hepsiburada üzerindeki ta02026000036724 numaralı siparişime konu bu ürünle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım saklı kalmak kaydıyla, öncelikli talebim ürün bedelinin iadesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bedel iadesi talebimin ivedilikle kabul edilmesini istiyorum.
10.11.2025'de Teknosa firmasından, Hepsiburada üzerinden TCL 55c6k model televizyonu dönem indirimi ve 400 TL kupon ile birlikte 35.464 TL bedelle satın aldım. Kısa süre sonra cihazın ekranında lekeler belirmeye başladı ve yetkili servis üründe ayıp olduğunu tespit ederek değişim kararı verdi. Serv...
Hepsiburada üzerinden 06.02.2026 tarihinde satın aldığım TCL 75P8K model televizyon, kutusundan hasarlı şekilde çıktı. 09.02.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, ürünü inceleyerek hasarı tespit etti ve durumla ilgili rapor tuttu. Bu rapor doğrultusunda süreç başlatıldı ve 25.02.2026 tar...
Merhaba, Ocak 2024 ayı sonlarında Akasya AVM'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Preo marka el blender ürünü ilk kullanımdan 15 gün sonra bozuldu. 24 Mart 2024 tarihinde Tepe Nautilus'taki Teknosa mağazasına gidip ürünün iadesini talep ettiğimde oradaki müşteri ilişkileri uzmanı B***** Bey, önce...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 55 P8K model televizyon satın aldım. Ürün aslında ayıplı gelmiş, ancak fark edilmesi normal kullanımda zor olan bir hata olduğu için yaklaşık 1 ay sonra durumu fark edip Bilkom yetkili servisine başvurdum. 13.01.2026 tarihinde yaptığım bu başvuru sonras...
08.23.2025 tarihinde Teknosa Maltepe şubesinden Preo bs-003 model buz makinesi satın aldım (Sipariş No: ECN2025000003195). Ürün, 6 dakikada buz yapacağı belirtilerek satıldı. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, buz yapma süresinin 15-16 dakikayı bulduğunu ve ilk yapılan buzlar eriyene kadar ikinci ...
Yorumlar