to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Çelik Kettle Kısa Sürede Paslanması Ve Hepsiburada İade Reddi
Preo marka paslanmaz çelik kettle ürününü 21.01.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım, ürün 24.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün henüz kullanımının ilk ayları içerisindeyken, suya temas eden kısımlarında ve ağız çevresinde ciddi paslanmalar meydana geldi.
Bu nedenle 26.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kolay iade talebinde bulundum ancak talebim 02.03.2026 tarihinde reddedildi. Sonrasında tarafıma ürünün yetkili servise gönderilmesi gerektiği bildirildi ve ben de ürünü servis incelemesine gönderdim. Buna rağmen 08.04.2026 tarihinde tarafıma iletilen servis raporunda “teknik arıza bulunmamaktadır” denilerek talebim tekrar reddedildi.
Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, ürünün ayıplı olduğunu ve makul bir tüketici beklentisini karşılamadığını açıkça göstermektedir. Hepsiburada üzerindeki ta02026000036724 numaralı siparişime konu bu ürünle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım saklı kalmak kaydıyla, öncelikli talebim ürün bedelinin iadesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bedel iadesi talebimin ivedilikle kabul edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Oyalıyorlar bu numarayı arayın vs. Diye yok ürünü götürün, yok götürünce almıyorlar zaten. İade numarası alın değişim numarası alın diye. Sattıkları ürüne bu şekilde sahip çıkıyorlar. Götürdüğümüz zaman zaten geri verip yolladılar. Zamanımdan alıyorlar. Açıkçası hala oyalamaya devam ediyorlar. Zaten uzakta götüreceğim yerde. Beni zarara uğratıyorlar.
