Ömür Boyu Ekran Koruyucu Garantisi Tüm Mağazalarda Geçerli Olmadı

Telefonumu Teknosa’dan satın alırken, ömür boyu ekran koruyucu garantili olarak satılan bir hizmete de ayrıca ücret ödeyerek sahip oldum. Bu hizmet satın alınırken, tüm Teknosa mağazalarında geçerli olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 04.03.2026 tarihinde ekran koruyucumu yenilemek için Tepe Nautilus Teknosa mağazasına gittiğimde, ellerinde ürün olmadığını söylediler.

Ne zaman geleceğini sorduğumda ise pek gelmediğini, gelse bile 5 adet kadar gelip hemen bittiğini, bu nedenle ekran koruyucuyu ancak Akasya ya da Maltepe Teknosa mağazalarında yeniletebileceğimi ifade ettiler. Ben bu hizmeti, her seferinde mağaza mağaza gezip ekran koruyucu aramak zorunda kalmak için değil, kolaylık olsun diye aldım. Aynı kampanyayı daha önce Media Markt üzerinden de yaptırmış ve 3 yıl boyunca düzenli şekilde hiçbir sorun yaşamadan kullanmıştım.

Teknosa’nın ücretli olarak sattığı bu hizmetin gerçekten “tüm mağazalarda geçerli” olacak şekilde sağlanmasını ve stok/uygulama sorununun çözülmesini bekliyorum. Satış sırasında verilen taahhüdün eksiksiz yerine getirilmesini, mağaza mağaza dolaşmak zorunda kalmadan, bulunduğum mağazada bu hizmetten yararlanmak istiyorum.