Teknosa Oksitlenen Tıraş Makinesi İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

Okan · 2025-09-09T17:00:15+03:00

Bursa Suryapı Marka Teknosa şubesinden Babylish Süper Z Metal 14 başlıklı lityum tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra üst kısmında oksitlenmeler oluşmaya başladı. Bunun üzerine, garanti kapsamında olması nedeniyle, satın aldığım şubeye götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Yedi gün sonra tarafıma ret cevabı verildi; ürün çalıştığı için oksitlenmenin sorun olarak görülmediği belirtildi. Ürünün bu şekilde oksitlenmesi kalite açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Değişim yapılsa dahi aynı problemi tekrar yaşayacağıma inandığım için öncelikli olarak para iadesi talep ediyorum. 09.09.2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Servis numaram 58563, servis raporum elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim çünkü mağaza çalışanlarının ilgisizliği ve firmanın genel yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmeyeceğini düşündüm. Garanti süresi devam etmesine rağmen sadece cihaz çalışmadığında işlem yapıldığı, oksitlenme ve pas durumlarında ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı iletildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve para iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Okan

Evet tarafıma bilgi verildi Teknosa müşteri hizmetlerinde ki hanımefendi bana vermiş oldukları servis raporunda ki yazılanları tekrar bana iletti yani Teknosa firması konu ile ilgili bana çözüm getiremedi sadece prosedür işlemesi için beni aramış oldular sonuç bu üzgünüz vs klasik formalite icabı gerçekten hiç kurumsal bir firma değiller ayrıca çözüm konusunda gerçekten çok başarısızlar