to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa online mağazadan yaklaşık 50 gün önce Philips marka bir ütü satın aldım. Ürün çizik olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bire bir değişim talebinde bulundum ve telefonda açıkça bire bir değişim yapılacağı, ürünün eski fiyattan gönderileceği söylendi. Özellikle para iadesi istemediğimi, ürünün bire bir değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim.
Tüm bu görüşmelere ve verilen sözlere rağmen daha sonra hiçbir onayım alınmadan tarafıma sadece para iadesi yapıldı. Bu arada ürünün fiyatı da yükseldi ve ben baştan beri ürünü kullanmak için bire bir değişim istiyorken, isteğim dışında para iadesi yapılmış oldu.
Müşteri hizmetlerinin telefonda verdiği sözlerin tutulmamasından ve onayıma rağmen para iadesi yapılmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefonda belirtildiği gibi Philips ütünün tarafıma eski fiyattan bire bir değişimle gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
İstanbul Akasya Teknosa mağazasından 06.11.2023 tarihinde ütü satın aldım, satış danışmanı bir sorun yaşadığım takdirde ütünün değiştirileceği bilgisini verdi. Philips marka ütüyü, evimdeki ütü bozulduğu için hemen kullanmak istedim ancak ütü su sızdırıyordu. Ürünü, fişi ve faturasıyla birlikte 09.1...
Teknosa mağazasından Philips Azur serisi ütü aldım. Ütünün kırışıkları açmadığını gözlemledim, mağazaya kısa zaman içerisinde değişim için başvurdum. Ancak fiyatları değiştirdikleri almış olduğum ürün ve üst model ürününün fiyatının arttığını gördüm, ürünü değiştirmek istediğinizde almış olduğum fiy...
12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından 3.039 TL ödeyerek Philips 7500 serisi 3200W buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda ütünün kapağının kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim alırken kutuyu açma imkanım olmadığı için herhangi bir hasar tutanağı da...
Teknosa mağazasından 1999 TL'ye 1 adet ütü satın aldım. Ütü geldi, fişe taktık, ön uç kısmından yoğun siyah bir duman çıktı. Yangın tehlikesi oluşmaması için fişten çektik, ütüyü Mavibahçe Teknosa mağazasına teslim ettim ve oradan daha üst bir buhar kazanlı ütü satın aldım. Arızalı olan ütüyü servis...
Teknosa Atlantis şubeden Philips marka ütü satın aldık ve ikinci kullanımda sigorta attırdığı için iade talebinde bulunduk. Bizlere ütünün incelemeye gönderilmesi gerektiğini söyleyerek ütüyü kargoya vereceklerini söylediler. Ütüyü İstanbul'daki teknik servise gönderdiklerini, kargonun ulaştığını sö...
Yorumlar