to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından 3.039 TL ödeyerek Philips 7500 serisi 3200W buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda ütünün kapağının kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim alırken kutuyu açma imkanım olmadığı için herhangi bir hasar tutanağı da tutulmadı.
Ürün şu an hâlâ bende bulunuyor ve satıcı olarak sadece ürünün iadesi ve para iadesi seçeneği sunuluyor. Ancak aynı ürünü şu an aynı fiyata satın alma imkanım kalmadığı için iade değil, kırık gelen ütümün yerine aynı model yeni ve sağlam bir ürünün, satın aldığım dönemdeki fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.
Teknosa müşteri hizmetlerine bu talebimi iletmek istedim fakat kendilerine ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, kırık gelen ürünümün ek bir ücret ödemeden birebir değişimle yenisiyle değiştirilmesini ve özellikle iade sürem dolmak üzere olduğu için tarafıma mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından Philips marka bir ütü siparişi verdim. 28 Ağustos tarihinde ürünün teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, ütü bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 9699293302. Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim ve konuyla ilgili kayıt oluşturuldu....
25 Kasım 2022 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Teknosa satıcısından 14.354 TL ödeyerek satın aldığım Philips 58PUS8507 58’’ 147 Ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV 30 Kasım tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmiştir. Philips yetkili servisinden oluşturduğum randevu ü...
16.08.2024 tarihinde Trendyol Teknosa'dan 39.999 TL değerinde Philips marka bir televizyon aldım. Televizyon tarafıma ulaştı servis kutuyu açtı ve kurulumu yaparken panelin kırık olduğunu gördüler ve servis kaydı açtılar. Bu servis kaydı tam 1 ay sürdü ve ürünün değişimi karar Philips tarafından çık...
Merhaba, Teknosa internet sitesinden 22.05.2025 tarihinde Philips marka ütü satın aldım. Ancak daha sonra fiyat farkından dolayı gönderilen ürünü karg...
Yorumlar