Ana Sayfa
Teknosa
İade
Kırık Gelen Ütümün Değişimi İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:34355323

Kırık Gelen Ütümün Değişimi İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Recep

Teknosa

26 Kasım 2025 11:18

359

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından 3.039 TL ödeyerek Philips 7500 serisi 3200W buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda ütünün kapağının kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim alırken kutuyu açma imkanım olmadığı için herhangi bir hasar tutanağı da tutulmadı.

Ürün şu an hâlâ bende bulunuyor ve satıcı olarak sadece ürünün iadesi ve para iadesi seçeneği sunuluyor. Ancak aynı ürünü şu an aynı fiyata satın alma imkanım kalmadığı için iade değil, kırık gelen ütümün yerine aynı model yeni ve sağlam bir ürünün, satın aldığım dönemdeki fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.

Teknosa müşteri hizmetlerine bu talebimi iletmek istedim fakat kendilerine ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, kırık gelen ürünümün ek bir ücret ödemeden birebir değişimle yenisiyle değiştirilmesini ve özellikle iade sürem dolmak üzere olduğu için tarafıma mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Teknosa

26 Kasım 2025 11:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mediha sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ütü Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Mediha

Teknosa

04 Eylül 2025 09:55

200

Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından Philips marka bir ütü siparişi verdim. 28 Ağustos tarihinde ürünün teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, ütü bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 9699293302. Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim ve konuyla ilgili kayıt oluşturuldu....

siparis-edilen-utu-teslim-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Televizyon Mağduriyeti Yaşamaktayım

Enes

Teknosa

26 Ağustos 2024 20:55

1.521

16.08.2024 tarihinde Trendyol Teknosa'dan 39.999 TL değerinde Philips marka bir televizyon aldım. Televizyon tarafıma ulaştı servis kutuyu açtı ve kurulumu yaparken panelin kırık olduğunu gördüler ve servis kaydı açtılar. Bu servis kaydı tam 1 ay sürdü ve ürünün değişimi karar Philips tarafından çık...

Teknosa Televizyon Mağduriyeti Yaşamaktayım

1 Yorum

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ücret: Almadığım Ürünün Bedelini Ödüyorum

İsmail

Teknosa

12 Haziran 2025 12:37

479

Merhaba, Teknosa internet sitesinden 22.05.2025 tarihinde Philips marka ütü satın aldım. Ancak daha sonra fiyat farkından dolayı gönderilen ürünü karg...

Gülşen sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa Elime Ulaşmayan Ürünün Para İadesini Yapmıyor

Gülşen

Teknosa

21 Aralık 2023 20:33

807

"Bugün para iadesi yapıldı maalesef çok uzun bir süreç oldu. Neredeyse günaşırı arayıp süreci takip etmem gerekti ama telefonda görüştüğüm temsilciler ilgili ve iyiydi. Umarım tekrar böyle bir tecrübe yasamak zorunda kalmayız. Teşekkürler..."

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Trendyol Kırık TV. Değişim Yok, İade Zamsız Fiyattan

Beste

Teknosa

28 Aralık 2023 09:40

1.609

Teknosa'nın Trendyol mağazasından 27.11.2023'te 30.399 TL'ye Philips marka televizyon satin aldım. 4.12.2023'te kargo kutusunu dışarıdan bir hasar görünmeyen şekilde teslim aldım. Yetkili servise ulaşıp kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servis 6.12.2023'te kutuyu kendisi açıp kurulumu yaptığı...