Düğün İçin Alınan Smokin Pantolonunda Kötü Tadilat Ve Aşırı Gecikme

Altınyıldız Ankara Optimum AVM mağazasından 20 Mayıs’ta düğünüm için bir smokin satın aldım. Pantolonun fermuarının hemen altında sökük olduğunu fark ettik ve tadilata alındı, bana belirli bir tarihte hazır olacağı söylendi. Düğün öncesi olduğu için vaktimin kısıtlı olduğunu özellikle belirttim, sorun yaşamak istemediğimi defalarca rica ettim.

24 Mayıs’ta tekrar mağazaya gittiğimde bu kez pantolonun yenisinin geldiğini söylediler fakat getirdikleri beden bana uymadı. Sonrasında pantolonu yeniden tadilata gönderdiler. Tüm bu süreçte her gidişimde farklı bahanelerle karşılaştım ve sorun bir türlü düzgün şekilde çözülmedi.

Son olarak 30 Mayıs’ta mağazaya gittiğimde pantolonun söküğünün dikildiğini gördüm ancak tadilat o kadar kötü yapılmıştı ki, dikiş fazla bükülmüş, pantolonun içinde ciddi bir kumaş birikintisi oluşmuş, görüntü olarak da kullanım olarak da kabul edilemeyecek kadar özensiz bir iş çıkmıştı. Bunu mağaza çalışanlarına söylediğimde yine saçma ve yetersiz açıklamalarla geçiştirmeye çalıştılar, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Satış aşamasında gösterilen ilgi, ürünü sattıktan sonra tamamen kayboldu.

Şu an düğünüme çok az zaman kalmış durumda ve ben smokinimi bu sorunlu haliyle almak zorunda kaldım, dışarıda başka bir terziye tekrar tadilat yaptıracağım. Özel bir günüm öncesinde bu kadar stres yaşamam, zaman kaybetmem ve bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şikayeti, özellikle düğün gibi özel günler için alışveriş yapacak kişileri uyarmak ve Altınyıldız Ankara Optimum AVM mağazasındaki bu yaklaşımı firmanın da görmesini sağlamak için paylaşıyorum. Özel gününde böyle problemler yaşamak hiçbir müşterinin başına gelmemeli.