to read complaints and reviews, or file yours.FLO Olarak Görünen Reebok Alışverişinde MaxiPuan Kaybı Ve Banka Yardımsızlığı
24.04.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımla Reebok’ın resmi sitesi olan www.reebok.com.tr üzerinden 3.799,98 TL tutarında alışveriş yaptım. İş Bankası’nın “Reebok’ta 3.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL MaxiPuan” kampanyasına katılarak, kartımın son 4 hanesi 8789 olan kredi kartımla bu işlemi gerçekleştirdim.
Ancak kredi kartı hesap özetimde bu harcama “Reebok” yerine “FLO” olarak göründüğü için, hak ettiğim 250 TL MaxiPuan tarafıma yüklenmedi. Böyle kurumsal bir markanın kampanyaya dahilken harcamayı farklı bir firma adıyla yansıtması bana oldukça amatörce ve tüketiciyi mağdur eden bir durum gibi geliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler. Eğer böyle bir teknik/altyapı sorunu varsa, bu durumda bu şekilde kampanya yapılmaması, tüketicinin yanıltılmaması gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi bu kampanyaya güvenerek alışveriş yapan pek çok kişinin de aynı şekilde mağdur olabileceğini düşünüyorum.
Yaşanan bu hata nedeniyle alamadığım 250 TL maxipuanımın tarafıma tanımlanmasını ve Reebok–FLO–İş Bankası tarafında bu durumun incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Reebok üzerinden yaptığım 3.799,98 TL'lik alışverişte kampanya adı FLO olarak göründü ve 250 TL MaxiPuan'ım yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamadılar. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markaya güvenimi sarstı.
