to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Kullanılmış Televizyon Teslim Edildi Param İade Edilmiyor
24.10.2025 tarihinde Teknosa Armoni Park mağazasından LG 55UA85006LA. Apez 55 4K UHD Webos LED TV satın aldım. Sipariş numaram: 2025121645968. Ürünün kurulumu için yetkili servis geldiğinde, televizyonun kullanılmış ve kırık olduğunu fark etti ve ürünü geri götürdü.
Durumu hemen Teknosa müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü kredi kartı ile 36.648 TL ödeyerek aldım.
Paramın iadesi için yetkili servisin kırık ürünü Armoni Park şubesine teslim etmesi gerektiği, bu işlemin tamamlanmasının beklendiği söylendi. Ancak bu durum tamamen firmanın kendi iç işleyişi ve prosedürüdür; beni ilgilendirmemektedir. Ben bu süreçleri beklemek ve ürünün mağazaya gelip gelmediğini sürekli sorgulamak zorunda değilim. Kullanılmış ve kırık bir ürün teslim edildiği için mağdur oldum. Paramın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
