to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Forum Teknosa Çalışanlarının İlgisizliği
05/06/2024 tarihinde Mersin Forum alışveriş merkezindeki Teknosa mağazasına klima bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimde erkek bir çalışan bayan iş arkadaşıyla mağazaya gelen eşyaları açıyorlardı. Klimaların nerede olduğunu sordum yerini gösterdi arkadaşlarım sizinle ilgilenecek dedi. Ama arkadaşlarına herhangi bir yönlendirme yapmadı. Klimaların orada yaklaşık 3-4 dakika bekledim. Kimse yanıma gelmedi. Sonra kasaya doğru baktım kasadaki hanım efendi yalandan bir gülümseme yapıp sırtını döndü. Sonra bir tur attım tekrardan klimaların olduğu yere doğru gittim yine bekledim birileri gelirde ilgilenir bilgi verir diye. Kimsenin umurumda olmadım. Mağazada çalışan sayısı oldukça fazlaydı gelen müşteriyle ilgilenemeyecek bir yoğunlukta yoktu ama çalışan arkadaşlar gelen müşterileri görmezden gelmeyi tercih ediyor. Bu tavır Teknosa'nın kurumsal kimliğin elbette yansıtmaz ama kurumsal kimliğine zarar verir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
