Teslimat Ve İletişim Sorunları

Teknosa Marmara Forum Extra'dan bize göre yüklü bir miktar ödeyerek Philips 65oled 809/12 model bir TV aldık. Sigorta ile birlikte 90 bin TL ödeme yap...
02.11.2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum İstanbul mağazasından LG 127 ekran 4K UHD Webos LED televizyon ve kızıma bir cep telefonu satın aldım. Mağazada bana 140 ekran LG televizyon gösterildi ve ödemeyi yaptıktan sonra faturanın sistemsel arıza nedeniyle daha sonra mail ile gönderileceği söylendi. 28.299 TL televizyon, 3.499,5 TL ise ek garanti için olmak üzere toplamda 31.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak dün gelen faturada evime teslim edilen televizyonun 127 ekran olduğu ortaya çıktı. Mağaza çalışanları, faturada yazan ürünün bu olduğunu belirttiler.
Aynı gün kızıma aldığım telefonun da faturası hâlâ mail olarak gönderilmedi. Teknosa markasına ve mağaza güvenilirliğine inanıp kontrolleri yapmamış olmamdan dolayı mağdur edildim. Ayrıca, ne televizyon ne de telefon alışverişimde garanti belgesi veya başka bir sözleşme tarafıma verilmedi.
Ben, mağazada bana gösterilen 140 ekran televizyon ile evime teslim edilen 127 ekran televizyon arasındaki fiyat farkının tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, eksik faturaların ve garanti belgelerinin de tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle Teknosa’ya olan güvenim sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Teknosa Marmara Forum Extra'dan bize göre yüklü bir miktar ödeyerek Philips 65oled 809/12 model bir TV aldık. Sigorta ile birlikte 90 bin TL ödeme yap...

14 Ağustos’ta Teknosa.com üzerinden LG 55UT91 55'' 139 Ekran 4K Smart Aİ Sihirli Kumanda HDR10 webOS24 UHD LED TV satın aldım. 2335394796 numaralı siparişim için 27.899 TL’yi kredi kartımla 3 taksit şeklinde ödedim. Ürün 15 gündür tarafıma teslim edilmedi ve sürekli farklı açıklamalar yapıldı. Müşte...

16 Haziran 2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa’da LG marka 86 ekran bir televizyon aldım. LG müşteri danışmanı, ürünün çok üst segmentte olduğunu ve görüntü kalitesinden memnun kalacağımı belirtti. Televizyon ertesi gün evimize ulaştı ve bir sonraki gün kurulumu yapıldı. Ben evde olmadığım için kur...

Türkiye'nin en büyük teknoloji mağazalarından biri olan Teknosa'nın kurumsallığına ve güvenilir bir marka olduğuna inanarak Forum İstanbul mağazasından bir televizyon satın aldım. Satın almayı düşündüğüm televizyonu araştırıp karar verdikten sonra Teknosa Forum İstanbul mağazasına gittim. Ürünü inc...

2021'de LG marka TV aldım Teknosa Forum İstanbul mağazasından, ek garanti yaptırdım. Ek garantinin ilk senesinde TV arızalandı, gönderdim. Garanti şirketi İz Teknoloji diye bir şirket; ne aradılar ne bilgi verdiler. Ben arayıp devamlı bilgi aldım. Bugün de diyorlar ki cihazınızın bir kısmını karşıla...
Yorumlar