to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Teknosa mağazasında yaşadığım bir sorunla ilgili defalarca çözüm aramama rağmen mağazadan muhatap bulamıyorum. Mağazada çalışan M*** isimli personel, benim almış olduğum ek sigorta işlemini kendi T. C. Kimlik numarası üzerinden yapmış. Bu hatayı fark ettikten sonra perşembe günü tekrar mağazaya gittim, ancak kendisi o gün izinliydi. Mağaza çalışanları telefon numaramı alıp ertesi gün, cuma günü aranacağımı söylediler fakat arayan soran olmadı.
Bunun üzerine 0 (212) 801 03 61 numaralı telefonu 02.05.2026 tarihinde yaklaşık 15–20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Buna karşılık, +90 ***********68 numaralı telefondan görüştüğüm kadın çalışan bana ne yapmam gerektiği konusunda detaylı şekilde yardımcı oldu. Ancak mağazadaki hatalı işlem ve ilgili birimlerin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle sorun hâlâ çözülemedi. Daha sonra görüştüğüm yetkililer de T. C. Kimlik bilgilerim düzeltilmeden hiçbir işlem yapamayacaklarını iletti. Yani hem çalışan kaynaklı bir hata nedeniyle mağdur edildim, hem de mağazaya ulaşamadığım için bu mağduriyetim devam ediyor.
Ek sigortanın, kendi T. C. Kimlik numaram üzerinden doğru şekilde yeniden düzenlenmesini, bu hatalı işlemle ilgili tüm resmi kayıtların güncellenmesini ve sorumlu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazaya ait verilen iletişim numarasının ulaşılabilir olması ve müşterilerin aramalarına geri dönüş yapılması konusunda da gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
12.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Teknosa mağazasını ziyaretim sırasında personellerin ilgisizliğinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada ürünlere bakarken birkaç kez soru sormak için çalışanlara yaklaştım, ancak sorularıma net bir cevap alamadım. Hatta çoğu zaman yüzüme bile bakılmad...
Teknosa Mall of İstanbul mağazasına Jabra Elite 4 Active marka kablosuz kulaklık almak için gittiğimde bana çalışanınız sigorta yapalım, kaybolduğunda yenisini veya kaybolduğunda kulaklığı alabilirsiniz dediler. Ben de tamam deyip sigorta yaptırdım. Maalesef ki yeni aldığım kulaklığımın sağ tarafı k...
24.04.2025 tarihinde öğleden sonra Mall of İstanbul AVM içerisindeki Teknosa şubesine gittim. iPhone 15 Plus ve iPhone 14 telefonum için ömür boyu kırılmaz ekran, ekran koruma değişimi garantisi yaptırmıştım. Mall of İstanbul şubesine de telefonlarımın kırılmaz ekranlarını değişimi için başvurdum. O...
01.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Preo mg31 marka mouse satın aldım. Ürünün üzerinde 9 tuş Makro atama özelliği olduğu özellikle belirtiliyordu, bu özelliği kullanmak için aldım. Eve geldiğimde üründe herhangi bir yazılım ve Makro atama imkanı olmadığını fark ettim. Bunun ü...
Mall Of İstanbul Teknosa mağazanızdan 30 Nisan 2026 tarihinde thomson marka 40 inç bir televizyon satın aldım. Satın alma sürecinde ürünün aslında mağazada stokta olmadığı, kargo ile gönderileceği bilgisi bana özellikle belirtilmedi, bu durum ancak ödemeyi yaptıktan sonra söylendi. Sürecin en başınd...
Yorumlar