to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 ay önce Trabzon Teknosa mağazasından satın aldığım Philips Lumea 9950 cihazım, hiçbir düşme, çarpma, ıslanma veya benzeri tüketici hatası olmamasına rağmen bugün aniden lazer atmayı bıraktı. Ürünü toplamda en fazla 4–5 kez kullanmış olmama rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur etti.
Cihazın arkasındaki beyaz ışık sensörü çalışıyor, cildi algılıyor ve atış tuşuna bastığımda bu ışık sönüp yeniden yanıyor; ancak buna rağmen cihaz lazer atışı yapmıyor. Ürünün garantisinin bitmesine 1,5 yıldan fazla bir süre olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamak, hem Philips markasına hem de Teknosa’dan yaptığım bu alışverişe olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle neredeyse hiç kullanmadığım, garanti süresi devam eden Philips Lumea 9950 cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 2–3 ay önce Trabzon Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Philips Lumea 9950 cihazı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 4–5 kez kullanmış olmama rağmen, bugün hiçbir düşme, çarpma, ıslanma veya benzeri kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihaz aniden lazer atmayı bıraktı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Cihazın arkasındaki beyaz ışık sensörü çalışıyor, cildi algılıyor ve atış tuşuna bastığımda bu ışık sönüp yeniden yanıyor; ancak buna rağmen cihaz lazer atışı yapmıyor. Ürünün garantisinin bitmesine 1,5 yıldan fazla süre olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, hem Philips markasına hem de Teknosa’dan yaptığım bu alışverişe olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü kutusu ile birlikte servise götürmem gerektiği bilgisi verildi. Neredeyse hiç kullanmadığım ve garanti süresi devam eden Philips Lumea 9950 cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
14.01.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Philos marka SC1997 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü eve gelip ilk kez prize taktığımda cihaz hiç çalışmadı, atış yapmadı, sadece ışığı yanıyordu. Yani ürünü daha tek bir kez bile kullanamadan arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Teknosa ma...
Teknosa Neomarin mağazasından Philips Lumea Bri921 model lazer cihaz aldım. Kutuyu açtığımda içinden Philips Lumea SC1997/00 model lazer cihaz çıktı. Ürünün yanlış teslim edildiğini ilgili mağazaya bildirdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sorunumla alakalı bir geri bildirim alamadım. Teknosa'nın ...
Merhaba, 12.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa marketten aldığım Philips Lumea IPL epilasyon cihazını gün içinde açıp çalıştırmak isterken cihazın cilt sensörünün arızalı olduğunu ve atış yapmadığını fark ettim. Durumu satın aldığım şubeye götürüp anlattım, çalışan personellerle hemfikir o...
Philips Lumea BRI950 model lazer cihazımı 2,5 ay kullandıktan sonra atış yapmamaya başladığı için garanti kapsamında Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim edeli 20 gün olmasına rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş alabildim. Mağazaya gittiğimde ise çalışanl...
Yorumlar