Ana Sayfa
Teknosa
Kurulumda Kırık Gelen Televizyon İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

ID:34010139

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulumda Kırık Gelen Televizyon İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

Fatih

Teknosa

21 Ekim 2025 13:18

413

17/10/2025 tarihinde Trabzon/Araklı adresinde LG 65UA8500 model televizyonun kurulumu sırasında cihazın kırık olduğu tespit edildi. Ürünün faturası FAK:IR02025000912446 numarasıyla düzenlenmiştir. Televizyonun garantisi ve ek olarak kaskosu bulunmaktadır. Ödemesinin bir kısmı peşin, bir kısmı ise taksitli olarak yapılmıştır.

Kurulumdan bu yana 4 gündür çözüm bekliyorum. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı ve sadece süreç uzatıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Teknosa

21 Ekim 2025 13:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

21 Ekim 2025 13:26

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Televizyon İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Süleyman

Teknosa

09 Eylül 2025 14:44

556

24.08.2025 tarihinde Teknosa’dan kredi kartı ile taksitli olarak Philips 65PUS8909 model televizyon satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve cihazı alıp geri götürdüler. O günden beri hem Teknosa’yı hem de Philips’i defala...

Teknosa Kasko Poliçesi Şikayeti

Fuat

Teknosa

06 Ekim 2025 11:29

597

11.09.2025 tarihinde Aydın-Kuşadası-Teknosa Extra mağazasından LG 55 nano 846qa model televizyon satın aldım. Ürünümün kurulumu için LG servisi 3 gün sonra geldi ancak kurulum sırasında arka panelde yamukluk olduğu tespit edildi ve ürünü bu nedenle kabul etmedim. Sonrasında Teknosa tarafından 29.09....

Munir sonucu yetersiz buldu

Kırık Teslim Edilen TV İçin 28 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Munir

Teknosa

22 Eylül 2025 21:05

338

27.08.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından satın aldığım LG UA 8550 model 55 inç TV, aynı gün kargo ile teslim edildi ve LG servisi tarafından kurulum için adresime (Kağıthane/İstanbul, Çeliktepe Mah. No:25 d:2) geldi. Ancak kurulum sırasında ürünün ekranının kırık olduğu tespit edildi ve LG s...

Kırık Teslim Edilen TV İçin 28 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Talebim Karşılanmadı

2 Destek

Kırık Ve Kullanılmış Televizyon Teslim Edildi Param İade Edilmiyor

Elif

Teknosa

28 Ekim 2025 11:56

658

24.10.2025 tarihinde Teknosa Armoni Park mağazasından LG 55UA85006LA. Apez 55 4K UHD Webos LED TV satın aldım. Sipariş numaram: 2025121645968. Ürünün kurulumu için yetkili servis geldiğinde, televizyonun kullanılmış ve kırık olduğunu fark etti ve ürünü geri götürdü. Durumu hemen Teknosa müşteri hiz...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Televizyon Hasarlı Çıktı Teknosa Çözüm Üretmiyor

Serkan

Teknosa

06 Ekim 2025 19:42

503

02.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65U8000P model sıfır televizyon satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak teslim edildi ve aynı gün servis tarafından kurulum için evime gelindi. Ancak kutu açıldığında televizyonun jelatinlerinin sökülmüş olduğu, ekranda deformasyon ve ayrıca küçük bir kırık bulu...