to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Tazedirekt üzerinden verdiğim son siparişim 13 Mart tarihinde 9.00–15.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planlanmıştı. Sipariş numaram 834445816. Ancak bu teslimat saati hiçbir şekilde uygulanmadı, siparişim gün içinde getirilmedi ve akşam 23.29’da kurye tarafından aranmışım. O saatte telefonum sessizde olduğu için aramayı göremedim ve siparişim iptal edilmiş. 9–15 aralığında gelmesi gereken bir siparişin gece yarısına yakın bir saatte getirilmesi hem kabul edilemez hem de hiçbir şekilde mantıklı açıklaması olmayan bir durum.
Bu yaşadığım sorun tek seferlik değil, toplam 3 kez aynı kurye yüzünden benzer problemler yaşadım. Daha önceki siparişlerimde de kurye, zilimizin bozuk olduğunu ve zili çaldığını söyleyerek teslimat yapmadı. Oysa her gün en az 3–4 kargo ve kurye gelen, oldukça hareketli bir evde yaşıyoruz ve hiçbir firmayla böyle bir sorun yaşamıyoruz. Zilimizde ya da adreste bir problem yok, sadece Migros Tazedirekt’in gönderdiği bu kurye ile sürekli aynı durum tekrar ediyor. Ödemelerimi kredi kartıyla yapıyorum, ücret iadesinde bir sıkıntı olmamasına rağmen, özellikle iftara kadar geleceğini düşünerek verdiğim siparişlerin ya hiç getirilmeyip iptal edilmesi ya da dağıtım saatleri dışında, anlamsız derecede geç bir saatte getirilmeye çalışılması beni mağdur ediyor.
Migros Tazedirekt’ten beklentim, bu yaşananların ciddiyetle incelenmesi ve özellikle bu bölgeden sorumlu kuryenin değiştirilmesidir. Aynı kişiyle tekrar karşılaşmak ve benzer sorunları yeniden yaşamak istemiyorum. Teslimat saatlerine uyulan, müşteriyi yanlış bilgilendirmeyen ve mağdur etmeyen bir kuryeyle çalışılmasını, bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığı için verdiğim 773908336 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. 19.14’te bir arama yapılmış, ancak o esnada telefonu görememişim. Kapı zili çalınmasın seçene...
24 Aralık Çarşamba günü saat 19.50 civarında Migros üzerinden verdiğim ve eve teslim edilmesini istediğim 784508120 numaralı siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Adres kısmına açıkça ev adresimi yazmama rağmen, beni arayan personel ısrarla sistemde iş yeri adresimin göründüğünü, ben...
20 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 723250960 numaralı siparişimi oluşturdum ve randevulu teslimat seçeneğini seçtim. Siparişimin 21 Eylül 12.00-14.00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi, hatta siparişin yola çıktığına dair mesaj da aldım. Ancak kurye, adresi bulamadığı gerekç...
Migros Sanal Market üzerinden 831498385 numaralı siparişimi bugün 19:00–21:00 teslimat aralığı için verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi/geldi” olarak görünüyor ve ürünlerin tamamı eksik. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuryenin ben...
Migros Sanal Market üzerinden dün gece sipariş verdim, teslimat saati olarak ise bugün 15:00 seçiliydi. Teslimat saatinde arayıp konum ile sistemde yazan adresin farklı olduğunu söylediler. Böyle bir tutarsızlık varsa sistem bunu baştan neden kabul ediyor, anlamıyorum. Kampanyalı ürünler sipariş et...
Tazedirekt 
Yorumlar