to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Görünen Apple Magic Keyboard Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu
20 Şubat saat 17:26 civarında Cevahir AVM Teknosa mağazasından Apple Magic Keyboard satın aldım. Ödeme aşamasında, ürün kasaya geldiğinde kutunun dış kabının kesinlikle sıfır ürün gibi olmadığını, bantlarının kullanılmış gibi, açılıp tekrar yapıştırılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Bunu kasadaki uzun saçlı, balık etli personele söylediğimde, sanki ben “içinde ürün var mı?” diye sormuşum gibi kutuyu sallayarak sadece “bakın içinde ürün var” demekle yetindi.
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra da benden hiçbir izin almadan koruma bandını kendi kendine açıp çöpe attı. Eve gittiğimde klavyeyi incelediğimde ürünün üzerinde çizikler olduğunu gördüm ve bu durum, sıfır diye aldığım bir üründe beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Teknosa’dan, bu yaşadığım süreç nedeniyle ürünün birebir sıfır ve sorunsuz bir Apple Magic Keyboard ile değiştirilmesini ve mağaza çalışanının tutumu konusunda da tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
20 Şubat'ta Cevahir AVM Teknosa mağazasından Apple Magic Keyboard aldım. Ürün kutusunun dış kabuğu kullanılmış gibi görünüyordu, çalışan ise bana sadece "içinde ürün var" diyerek sorunu görmezden geldi. Ödeme sonrası koruma bandı izinsiz açıldı ve atıldı. Üründe çizikler vardı ve sıfır olduğunu düşündüğüm bir üründe hayal kırıklığı yaşadım. Değişim talep ettim, ancak marka henüz bir çözüm sunmadı ve sorunum devam ediyor.
