to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Su Haznesi Nedeniyle Philips Azur 8000 Ütüde Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
Philips Azur 8000 model ütüyü 20.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burada AVM içindeki Teknosa mağazasından 5.499 TL ödeyerek satın aldım. Ütüyü haftada 1 kez olacak şekilde gayet özenli ve tamamen evde, normal kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen ütünün önde bulunan su haznesi, herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen kısa sürede kırıldı. Yaklaşık 5 ay bile tam kullanamadan böyle bir sorun yaşamam beni hem ürün hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu ilettiğimde bunun kullanıcı hatası olduğu, ücret ödersem değişim yapılabileceği söylendi. Darbe, düşme kesinlikle olmadığı ve ürün çok az, standart şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücretli parça değişimi değil, ürün bedelim olan 5.499 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda böyle bir sorun çıkarması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
