Teknosa Kısa Sürede Arızalanan Mi Selfie Stick Tripod İçin Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi

Ezgi · 2025-11-13T14:48:30+03:00

18.09.2025 tarihinde Teknosa Forum İzmir mağazasından yaklaşık 900 TL’ye satın aldığım Mi Selfie Stick Tripod (Siyah, Seri No: 16084000663793, Sipariş No: 2025108161796) ürününü kutusunda ve özenle taşıdım. Ancak 3. Gününde telefon tutucu süngeri koparak telefonumun düşmesine sebep oldu. Neyse ki telefonumda herhangi bir hasar oluşmadı. 25.09.2025’te garanti kapsamında iade talebiyle Teknosa Fethiye şubesine teslim ettim. Ürün, yapıştırılıp tamir edilerek geri gönderildi. Ürünün 3 gün gibi kısa bir sürede bu şekilde arızalanması güven vermiyor ve tekrar tamir edilmesi yerine iadesini istiyorum. Ücretimin geri ödenmesini ve konuyla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimizen haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Ezgi

Teknosa firması güvenilir diye oradan alışveriş ettim, sattıkları Xiaomi ürünün Xiaomi garantili bile değilmiş. Güvenip de alışveriş yaptığıma pişmanım. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım. Ayıplı ürün satıp, yapıştırıp üstüne üstlük; "size yardımcı olduk" havasında yanıt veriyorlar. Bir sürü para verip aldığım tripod telefonu takıp çıkarırken kırılıyor. Süs olarak vitrine koymak için üretilmiş bir şey değil ki bu. Ki kutusunda taşıyorum. 3 günde nasıl kırılır? Telefonum düştü bu tripod tutma haznesinden. Ben bir kez daha güvenip nasıl telefonumu takabilirim.