to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 ay önce Vadi İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonum için ömürlük kırılmaz cam satın aldım. Satın alma sırasında 2.099,98 TL ödeme yaptım ve garanti belgesi tarafıma verildi. Ancak kırılmaz camımda sorun yaşadığımda, değişim için Vadi İstanbul mağazasına her gittiğimde personel bulunmaması gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. StarCity mağazasına gittiğimde ise ürünün ellerinde olmadığını, sadece Mall of AVM’de değişim yapılabileceğini veya 2 hafta beklemem gerektiğini söylediler. Paramparça bir ekranla 2 hafta beklemem gerektiği söylendi ve personelin üslubu da oldukça kabaydı. Özellikle Vadi İstanbul ve StarCity mağazalarında personel davranışlarıyla ilgili genel bir sorun olduğunu gözlemledim.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat “beklemekten başka yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Garanti belgem olmasına rağmen kırılmaz camımın değişimi sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Teknosa’dan Apple 14 Pro Max telefonum için, ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Satış sırasında bana, istediğim mağazadan istediğim zaman değişim yapabileceğim, hatta iki günde bir bile değiştirebileceğim söylendi. Ancak ürünü değiştirmek için 2023 yılından beri defalarca mağ...
2023 yılında İstanbul Star City Teknosa mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max telefon ile birlikte, ömür boyu kırılmaz cam garantisi de sunulmuştu. Elimde faturam mevcut ve garanti kapsamında kırılmaz cam değişimi için mağazaya bugüne kadar 4-5 kez başvurdum. Ancak her seferinde “temin edip sizi ar...
2023 yılında Teknosa’dan iPhone 14 Pro Max telefon aldığımda, ömür boyu garantili kırılmaz camı da 240 TL karşılığında satın aldım. Satış sırasında, faturamı gösterdiğim sürece istediğim Teknosa mağazasında kırılan camı değiştirebileceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 2,5–3 aydır kırılmaz camın değişi...
Teknosa Vadi İstanbul mağazasından aldığım iPhone 13 için ek garanti hizmeti satın aldım ve bunun için 10.899 TL ödeme yaptım. Mağazada görevli kişi, bana “Telefonun başına ne gelirse gelsin biz karşılayacağız” diyerek ek garanti almamı önerdi. Ancak daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımd...
31.08.2025 tarihinde Metrogarden AVM Teknosa mağazasında, ömür boyu garantili olarak taktırdığım iPhone 16 Pro Max kırılmaz camı değiştirmek için mağazaya gittim. Yetkili kişiyle görüştüğümde, oldukça umursamaz ve lakayıt bir tavırla şu anda cam olmadığını, en yakın başka mağazada bulunduğunu söyled...
Yorumlar