to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Teknosa mağazasından TCL marka, TCL65C855GTV model televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için 25.11.2025 tarihinde yetkili servis eve geldi ve kutuyu servis görevlisi açtı.
Kutuyu açtıklarında televizyon ekranının kırık olduğu ortaya çıktı.
Servis, kutuda fark edilmesi oldukça zor, kalem ucu kadar bir hasar olduğunu ve bunun da kutuda hasar sayıldığını söyleyerek sorumluluğu tamamen bize yüklemeye çalıştı. Oysa kutu tarafımızdan açılmadı, açılış bizzat yetkili servis tarafından yapıldı ve durumla ilgili servis formu düzenlendi. Buna rağmen, sanki ürünü biz hatalı kullanmışız ya da hasarı biz oluşturmuşuz gibi yaklaşılması hem mağduriyetimi hem de hayal kırıklığımı artırdı.
Ben ürünü sıfır, sorunsuz ve ayıpsız olarak satın aldım. Teslimat ve kurulum sürecinde kırık ekranla karşılaşmam, tüketici olarak benim kusurum değil. Bu nedenle TCL marka yetkililerden ve Teknosa’dan, kırık çıkan televizyonumun herhangi bir ücret talep edilmeden, ayıpsız yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bir de herkese aynı mesajı yolluyorlar sanki kurumsal bir firma gibi izlenim veriyorlar.
30/04/2025'de Teknosa mağazasından almış olduğum TCL marka 65c655progtv model televizyon, 17/05/2025'de yetkili servis tarafından evime kurulum için geldiğinde televizyon ekranının kırık olduğu fark edildi ve yetkili servis iade veya değişime uygun değildir raporu tutmuştur. Ürün teslim edildiğinde...
30.07.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından TCL 55C655pro model televizyon satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile evime gönderildi ve kurulum için TCL yetkili servisi geldi. Kutuyu açtığımızda televizyonun kasasının yamuk olduğunu ve ekranda ışık sızıntısı bulunduğunu gördük. Servis ek...
Teknosa üzerinden 19.11.2025 tarihinde TCL marka bir televizyon satın aldım. 21.11.2025 tarihinde yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit ederek 584294 numaralı servis raporunu düzenledi. Aynı gün bu raporu Teknosa’ya ilettim ve talep açıldı, ancak aradan günler geçmesi...
20.01.2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazadan TCL marka 65c655PRO model televizyon aldım. Televizyonu aldığım mağazada çalışan satış sorumlusu ürünün sigortalı kargo ile taşınacağı garantisini vermiştir, nakliye esnasında herhangi bir olumsuz durumda değişim yapılacağını belirtmiştir. 13....
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı 11 Kasım tarihinde TCL 55 C6K model televizyon satın aldım. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra 15 Kasım’da kargo şubesine gittiğimde, televizyonun kırık olduğu söylendi ve bu nedenle ürünü teslim almadım. Ben kırık ürün istemediğimi, sadece sağlam bi...
Yorumlar