to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Gaz Kelebeği Arızası İçin Ücret Talebi Haksız
Nisan 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Segway Ninebot G30E ıı elektrikli scooterımın gaz kelebeği arızası için, garanti devam etmesine rağmen servis tarafından benden 3.600 TL + KDV ücret talep edildi. Ürünü 26.03.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki Teknosa mağazasına onarım için teslim ettim. Herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadan geçen sürenin ardından, 14.04.2026 tarihinde saat 16:23’te 44 8 139 numaralı telefondan aranarak bu ücret tarafıma iletildi.
Ürünü yaklaşık 16.000 TL civarında bir bedelle almış olmama ve garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, gaz kelebeği arızası için benden parça ve işçilik ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Teslim sırasında ücret bilgisi verilmemesi ve aradan zaman geçtikten sonra bu tutarın çıkarılması da ayrıca mağduriyet yaratmıştır.
Garanti kapsamındaki bu arıza için ücret talebinin iptal edilerek scooterın gaz kelebeği arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekli ise parçanın da ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa'da sattığı malının arkasında duramadı. Hiçbir çözüm üretmedi ve teknik k servisin bana söylediklerinin papağan gibi bana tekrarlamaktan başka bir şey yapmadı. Sakın ha kurymsallığına güvenipte Teknosa'da bir şey almayın sonra üzülürsünüz
