to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo 11 model tabletimi Teknosa’dan satın alırken kasko hizmeti de aldım ve bunun için yaklaşık 2000-3000 TL civarında ek ücret ödedim. Tabletimde yaşadığım bir sorun nedeniyle kasko kapsamında onarım talebinde bulundum. Ürünü kargo ile Aksigorta’nın anlaşmalı olduğu firmaya gönderdim. Tabletin camının kırılması nedeniyle arka kapağının da değişeceğini ve bunun için ek ücret çıkabileceğini söylediler. Bu durumun fazla ücret çıkartmak amacıyla yapılıp yapılmadığı konusunda da endişelerim var. Ayrıca tarafıma, tabletin tamirinin yapılamayacağı ve ürünün kendilerinde kalması durumunda %65’lik kısmı karşılayacak şekilde 5000 TL civarında bir hediye çeki teklif edildi. Ben ise ürünümün tamir edilmesini ya da birebir değişimini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyorum. Bu süreçte sadece Technopoint Aksigorta yetkilileriyle iletişime geçtim. Ayrıca Aksigorta müşteri hizmetleri de beni arayarak yaşadığım sorunun Teknosa ile ilgili olduğunu belirtti. Kasko hizmetinden beklentim, ürünümün onarılması ya da yenisiyle değiştirilmesiydi. Kasko ürünü tamir ettirmeyecekse ne için var, anlamış değilim. Mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Teknosa Manisa Turgutlu şubesinden yaklaşık 1 ay önce Lenovo TAB 11 model tablet satın aldım. Tableti aldığımda ek olarak kasko da yaptırdım. Yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Son 1 aydır tabletin sesinde cızırtı problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle Teknosa müşteri hizmetleri ve teknik servise ba...
Merhaba, Şubat ayında Teknosa'dan tablet aldım ve ekstra ücret karşılığında kasko yaptırdık. Birkaç ay sonra ekranı kırıldı. Teknosa'ya götürdüğümüzde bize tableti servise göndermemizi söylediler. Biz de servis ile görüşüp tableti gönderdik. Birkaç gün sonra mesaj atarak onarımın mümkün olmadığını v...
10 Eylül civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından aldığımız iPad 11 inç tablet için, satın alma sırasında özellikle kasko ve sigorta yaptırdık ve uzattık. Kızım tableti kırarsa kaskonun karşılayacağını özellikle sordum ve mağaza çalışanları kesin olarak güvence verdi. Bir süre sonra ...
06.04.2025 tarihinde Ankara Optimum’daki Teknosa mağazasından Huawei Matepad 11 tablet satın aldım ve aynı anda kasko sigortası yaptırdım. Kasko yapılırken, ürün kırılırsa ve tamir edilemezse yeni ürün verileceği veya fatura bedelinin tamamının ödeneceği sözlü olarak belirtildi. Ancak uzatılmış gara...
Teknosa mağazasından iPad 9. Nesil aldım. Teknosa biz ürünü alırken bize bir kasko yaptığını ve bu kaskoyla tabletimin başına gelen her şeyde ücretsiz onarım sağlama imkanlarını olduklarını söylediler. Tabletim kırıldı. Ürünü alırken övdükleri bu kaskoyu ürünümün başına bir şey geldikten sonra onlar...
Yorumlar