to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Teknosa’dan Acer Aspire Lite 14 model bir dizüstü bilgisayar ve birlikte 2 yıllık kasko paketi satın aldım. Bilgisayarım bu süre içinde düştü, touchpad kısmında arıza oluştu ve kasa kenarlarında açılmalar meydana geldi. Kaskom olduğu için ürünü yaklaşık bir ay önce Teknosa üzerinden servise gönderdim.
Yaklaşık bir hafta önce tarafıma geri dönüş yapıldı ve telefon ile ayrıca mesaj yoluyla bilgisayarın tamirinin mümkün olmadığı, bunun yerine 10.000 TL tutarında hediye çeki tanımlanabileceği belirtildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bu hediye çeki karşılığında bilgisayarın geri dönüşüme gideceği söylendi. Yani hem bilgisayarımı kaybedip hem de sadece 10.000 TL’lik çekle yetinmem bekleniyor.
Devam eden kasko kapsamı altında olan ürünüm için bu teklifi kabul etmek istemiyorum. Bilgisayarımın bende kalmasını, kasko şartları doğrultusunda öncelikle ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de kullanımdan doğan mağduriyetimi giderecek şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum. Kasko satın alırken bana sağlanacağı söylenen güvenceyi görmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Lenovo 11 model tabletimi Teknosa’dan satın alırken kasko hizmeti de aldım ve bunun için yaklaşık 2000-3000 TL civarında ek ücret ödedim. Tabletimde yaşadığım bir sorun nedeniyle kasko kapsamında onarım talebinde bulundum. Ürünü kargo ile Aksigorta’nın anlaşmalı olduğu firmaya gönderdim. Tabletin ca...
Temmuz ayının sonunda Antalya Markantalya AVM Teknosa exxtra mağazasından 16.442 TL ödeyerek Acer Aspire Lite 14 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra, kullanım sırasında hata verip kendini resetlemeye başladı. Özellikle Youtube.com veya Netflix gibi platformlard...
Teknosa'dan almış olduğum dizüstü bilgisayar, 1 yıl kadar bir süre sonrasında donma ve açılmama gibi sorunlar çıkarmaya başladı. Ürünü aldığım Akasya AVM Teknosa şubesine götürdüğümde, çalışanlar servise yönlendireceğini söylediler ve 15 gün sonrasında servisten arandığımda tarafıma cihazdan bakım v...
19.04.2022 tarihinde Teknosa mağazasından bir adet iPad satın aldım. Cihazı alırken, ileride yaşayabileceğim olası sorunların çözülebilmesi için özellikle ek kasko yaptırdım. Yaklaşık 15 gün önce iPad bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı, bunun üzerine cihazı ek kasko kapsamında işlem...
Teknosa'dan aldığım Casper tablet için Teknosa satış personelinin yoğun ısrarı sonucunda kasko ücreti ödeyerek sigortalattım. Ekran değişimi batarya değişimi düşme kırılma her şeyi kapsadığını söylediler. Ürünün sigorta süresi bitmeden düşme kaynaklı ekranının köşesinde kırık oluştu. Sigorta şirketi...
Yorumlar