to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Nedeniyle İade Edilen Mini Buzdolabının Değişimi 10 Gün Gecikti
31.03.2026 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Dijitsu DB120 model mini buzdolabı siparişi verdim. Ürün kargo hasarı nedeniyle elime ulaşmadan iade edilmiş. Ben de yenisiyle değişim talebinde bulundum ancak yaklaşık 10 gündür buzdolabını beklememe rağmen tarafıma yeni ürün gönderilmedi.
Sipariş numaram 2350537556’dır. Bu süreçte defalarca kez Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, her seferinde sürecin yakından takip edildiği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Hasar kaynaklı iade edilen ürünümün yerine, aynı ürünün yeni ve sağlam bir şekilde, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri temsilciniz iade edilen kargonun elinize ulaşmış olduğunu söyledi lütfen bir an önce yeni kargomun gönderimini sağlayın. Bu durum çok can sıkıcı olmaya başladı, güvenilir bir firma olduğunuzu düşünerek sizden alışveriş yaptım ama mağduriyet yaşatıyorsunuz.
