Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Kargo Hasarı Nedeniyle İade Edilen Mini Buzdolabının Değişimi 10 Gün Gecikti

ID:35702341

Kargo Hasarı Nedeniyle İade Edilen Mini Buzdolabının Değişimi 10 Gün Gecikti

Özge

Teknosa

10 Nisan 21:05

193

31.03.2026 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Dijitsu DB120 model mini buzdolabı siparişi verdim. Ürün kargo hasarı nedeniyle elime ulaşmadan iade edilmiş. Ben de yenisiyle değişim talebinde bulundum ancak yaklaşık 10 gündür buzdolabını beklememe rağmen tarafıma yeni ürün gönderilmedi.

Sipariş numaram 2350537556’dır. Bu süreçte defalarca kez Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, her seferinde sürecin yakından takip edildiği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Hasar kaynaklı iade edilen ürünümün yerine, aynı ürünün yeni ve sağlam bir şekilde, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

10 Nisan 21:39 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Özge

10 Nisan 22:29

Müşteri temsilciniz iade edilen kargonun elinize ulaşmış olduğunu söyledi lütfen bir an önce yeni kargomun gönderimini sağlayın. Bu durum çok can sıkıcı olmaya başladı, güvenilir bir firma olduğunuzu düşünerek sizden alışveriş yaptım ama mağduriyet yaşatıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Buzdolabının Değişim Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş

Gürkan

Teknosa

26 Mart 17:57

173

Teknosa internet sitesi üzerinden Dijitsu marka DB100 model bir buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında buzdolabının ayıplı ve hasarlı olduğunu gördüm. Fatura tarihi 17.02.2026, fatura numarası ty02026000055513, sipariş numaram ise 2349754705’tir. Dijitsu teknik servisi eve gelerek ürünü y...

Ayıplı Buzdolabının Değişim Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş

ayipli-buzdolabinin-degisim-ve-iade-surecindeki-uzun-bekleyis-1.jpg

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hakan

Teknosa

26 Ağustos 2025 14:24

378

"Teşekkürler"

Teslim Edilmeyen Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

teslim-edilmeyen-hasarli-urun-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Gencay sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

Gencay

Teknosa

18 Ağustos 2025 10:25

445

22.07.2025 tarihinde Teknosa’dan 6799 TL ödeyerek Dijitsu Db100 model mini buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 2334110317). Sipariş sayfasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün tam 16 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Ürün kargoya ulaştığında teslim almadan iade...

1 Destek

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

Beritan

Teknosa

15 Aralık 2025 16:11

253

Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından 10 gün önce Dijitsu mini retro buzdolabı siparişi verdim ancak aradan geçen onca zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol’daki sipariş numaram 10027218413’tür. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce ürünün kargoya verildiğini s...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haftalardır Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Ediliyorum!

Ahmet

Teknosa

28 Ağustos 2025 17:33

374

07 Ağustos’ta Teknosa online alışveriş üzerinden satın aldığım Dijitsu DB55 mini buzdolabı, Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan açarken çektiğim video kaydım olmasına rağmen, 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve 21 Ağustos’ta ürün kargo ile Teknosa’ya ulaştı. Bugün 28 Ağus...