Ana Sayfa
Teknosa
Kampanya
Kampanyada Vaat Edilen Hediyeler Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34485391

Gürhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanyada Vaat Edilen Hediyeler Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gürhan

Teknosa

08 Aralık 2025 14:43

339

25.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson v12 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken submarine ıslak başlık ve ayaklı ünitenin kampanya kapsamında hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu, ancak ürün teslim edilmesine rağmen bu hediyeler tarafıma gönderilmedi.

Konuyla ilgili Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Benden sürekli kanıt istendi, satın alma sırasında ekranda görünen kampanya bilgisinin ekran görüntülerini gönderdim. Uzun süre bu görsellerin sisteme ulaşmadığını söylediler, ardından aynı görselleri farklı formatlarda tekrar ilettim. Tüm bu uğraşların sonunda ise hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Satış anında taahhüt edilen submarine ıslak başlık ve ayaklı ünitenin, sipariş numaram 2343157495 olan alışverişime istinaden tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

kampanyada-vaat-edilen-hediyeler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

Teknosa

08 Aralık 2025 14:49 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havvanur sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyelerim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Havvanur

Teknosa

21 Kasım 2025 10:31

319

11.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Submarine başlık ve ayaklı ünite hediyesi açıkça belirtiliyordu. Ürün tarafıma teslim edildi ancak kampanya dahilinde olması gereken bu hediye...

kampanya-hediyelerim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kampanya-hediyelerim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Kampanya Hediyesi Eksik Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor

Metin

Teknosa

18 Kasım 2025 23:46

161

12.11.2025 tarihinde Teknosa'nın online sitesinden Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün yanında Submarine başlık ve ayaklı ünite hediyesi olduğu belirtiliyordu. Ancak teslimat gerçekleştiğinde sadece süpürge ve standart aparatları geldi, kampanya kapsamında olması gereke...

Kampanyalı Hediye Ürünler Siparişimle Birlikte Gönderilmedi Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Mert

Teknosa

25 Kasım 2025 22:34

185

Teknosa online mağazadan Dyson v12 süpürge için vermiş olduğum 2342163155 numaralı sipariş, sepete eklendiğinde kampanyalı olarak görünen hediye ürünler olan Submarine başlık ve ayaklı ünite olmadan tarafıma ulaştı. Sipariş sırasında bu ürünlerin sepete ayrıca eklenmesi gerektiğine dair herhangi bir...

Kampanya Hediyeleri Teslim Edilmedi, Müşteri Yanıltıldı

Ebru

Teknosa

12 Kasım 2025 15:50

318

11.11.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Dyson v12 model süpürgeyi satın aldım (Sipariş No: 2341081274). Satın alma sırasında sepete eklediğimde, kampanya kapsamında submarine başlık ve ayaklı ünitenin hediye olarak verileceği belirtiliyordu. Ancak siparişi tamamladıktan ve ürün teslim edild...

1 Destek

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Siparişimde Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmedi

Banu

Teknosa

15 Kasım 2025 13:21

193

11.11.2025 tarihinde Teknosa online mağazadan 2341104805 numaralı siparişle Dyson v12 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ürün sayfasında başlık ve duvar ünitesi hediyeli kampanyası vardı. Siparişimi bu şekilde verdim ve ürünüm 15.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak, ürünümle birlikte ...