to read complaints and reviews, or file yours.Kamerası Bulanık Olan Drone’da İade Ve Değişim Reddi
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa şubesinden satın aldığım DJI Neo Fly Combo drone’u, ilk günden itibaren kameradaki bulanıklık sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü kutudan çıkarıp denediğim andan beri görüntüler net değil ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurduğumda ise iade ve değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü aldığım ilk günden beri arızalı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikli talebim para iadesi yapılması, eğer bu mümkün görülmüyorsa en azından sorunsuz ve kusursuz bir ürünle değişimin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba Tekrar arar mısınız Size Ulaşamıyorum
