to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Bolu 14 Burada AVM’deki Teknosa mağazasından 3.059 TL ödeyerek Razer Deathadder v3 model bir mouse satın aldım. Ürünü en fazla 4 ay kadar kullandıktan sonra mouse arızalandı ve ben de kendi imkanlarımla mağazaya götürerek garanti kapsamında servise gönderilmesini sağladım.
Servis sürecinin ardından tarafıma para iadesi veya ürün değişimi teklif edildi. Öncelikle ürün değişimini kabul ettim ancak 1–2 hafta sonra mağazadan, ellerinde ürün olmadığı ve istersem ürün fiyatı muadilinde hediye kartı verebilecekleri bilgisi verildi. Bunun üzerine hediye kartını kabul etmeyip para iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları kendi muhasebeleriyle görüşüp kartıma iade yapacaklarını söylediler.
Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde bu kez karta iade işlemini yapamadıklarını, muhasebe ile yeniden görüştüklerini ve IBAN üzerinden para iadesi yapabileceklerini söyleyip IBAN bilgilerimi aldılar. Ancak 01.04.2026 tarihi itibarıyla ne hesabıma herhangi bir iade gerçekleşti ne de Teknosa tarafından tarafıma yetkili bir kişi dönüş yaptı.
Bu süreçte satın aldığım mouse’un fiyatı da ciddi şekilde yükseldi, buna rağmen hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı ve kendi paramızla mağdur edilmiş durumdayız. Hukuki süreç başlatacağımı kendilerine ilettiğimi de özellikle belirtmek isterim. Ücret iademin bir an önce, oyalama olmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde Zonguldak Esas 67 AVM’deki Teknosa mağazasından Razer Sphex v3 mouse pad satın aldım. Ürünü eve geldiğimde jelatinini açıp masama koymak istediğimde, yüzeyinde çizikler ve üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu kusuru jelatini hiç açmadan fark etmem mümkün değildi. Bugün ürünü i...
10/09/2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Teknosa mağazasından Steel Series Verox 3 model mouse satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 3 gün bile geçmeden, mouse’un geç tepki verdiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi mağazaya ilettim. Ancak kutusu açıldığı için iade işlemi...
30 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Forum Aydın AVM şubesinden Logitech m330 kablosuz mouse satın aldım. Ürünü özellikle kütüphane ve ofis ortamında kullanmak için, sessiz çalışma özelliği nedeniyle tercih etmiştim. Ancak satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra tekerlek kısmından gıcırdama ve aşırı ses çık...
Teknosa.com üzerinden Razer Deathadder v3 marka mouse satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra servise gönderdim ve arızalı olduğu için değişim raporu verildi. Değişim raporunu ve talebimi Teknosa destek merkezine ilettim. Ancak mağazada ürün olmasına rağmen, Teknosa sadece 2 saat içinde para iadesi y...
Ocak 2024’te teknosa.com üzerinden Razer deathadder v3 Pro model mouse satın aldım. Ürün Ekim 2025’te arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından bana iade/değişim raporu iletildi. Ben üründe değişim talep etmeme rağmen Teknosa, ürünün iadesini gerçekleştirdi ve ödediği...
Yorumlar