to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Apple Adaptörü Faturaya Eklenmesi Ve İade Sürecinin Uzaması
8 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro, Airpods Pro 3 ve Apple Watch satın aldım. Satın alma süreci boyunca kasadaki görevliye Apple adaptör istemediğimi üç kez özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen faturama adaptör eklenmiş.
Eve geldiğimde faturayı kontrol ettiğimde adaptörün eklendiğini fark ettim ve iade için tekrar mağazaya gittim. Orada, kurumsal fatura kesildiği için önce iade faturası oluşturmam gerektiği söylendi. Prosedürü anlıyor ve buna saygı duyuyorum; ancak açıkça istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen adaptörün eklenmiş olması ve sonrasında iade sürecinin bu nedenle uzaması benim açımdan gereksiz ve ciddi bir zaman kaybına yol açmıştır.
Cyf2026000001862 numaralı faturama yansıtılan bu Apple adaptör nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle istemediğim halde satılan bu ürün için adaptör bedelinin iadesinin yapılmasını ya da en azından bu tutar kadar bir hediye çeki tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
