to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan İphone Alırken Zorunlu Aksesuar Satışı Mağduriyeti
16.12.2025 tarihinde Bitlis Tatvan Yaşam AVM içerisindeki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanları, bu telefonun tek başına satılamayacağını; adaptör, kılıf ve kırılmaz cam almanın zorunlu olduğunu, aksi halde satış yapmayacaklarını belirterek beni istemediğim halde bu ürünleri almaya mecbur bıraktılar. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi baskı altında hissederek alışverişi tamamladım.
Telefonla birlikte zorunlu olarak satılan adaptör, kılıf ve kırılmaz cam için toplam 1500 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra konuyu iletmek ve çözüm bulmak için Teknosa’ya ulaşmaya çalıştım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerin zorunlu tutulduğu bu satış uygulamasının doğru bir satış politikası olmadığını düşündüğüm için, telefon dışında zorunlu olarak satılan adaptör, kılıf ve kırılmaz camın iadesini ve 1500 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağazanın ve ilgili çalışanların bu tutumundan şikayetçiyim ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetimle alakalı herhangi bir dönüş alamadım. Bir açıklama bekliyorum
