to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Teknosa’da İPhone 16 Plus Hoparlör Ve Isınma Sorunları İçin Değişim Talebi
İskenderun Prime Mall AVM Teknosa şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce aldığım iPhone 16 Plus cihazımda, satın aldıktan sadece 2 gün sonra ahize sorunu yaşamaya başladım. Telefonla konuşurken cihazın hoparlöründen ses gelmeye ve arkadan telefon zil sesi çalması devam ediyor, ayrıca cihaz ciddi şekilde ısınıyor. Şarj aletini de aynı şubeden “orijinal” denilerek satın aldım ve telefonu hep bu şarj aletiyle kullandım.
İlk 14 gün içerisinde telefonu servise gönderdiler ve sadece yazılım güncellemesi yapıldığını, telefonda bir sorun olmadığını söyleyerek cihazı geri verdiler. Ancak yaklaşık 20 gün önce tekrar gelen telefonda sorunların aynen devam ettiğini gördüm. Buna rağmen Teknosa İskenderun Prime Mall AVM şubesinin ürünün arkasında durmadığını, yaşadığım sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunmadığını düşünüyorum.
Sürekli tekrarlayan bu arızalar ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm iPhone 16 Plus telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İPhone 16 Plus cihazımda hoparlör ve ısı sorunları yaşadım, servis sürecinde 14 gün içinde yazılım güncellemesi yapıldı ama sorun devam etti, tekrar servise gönderdim ve hâlâ çözüm bekliyorum. Şu an ürün serviste ve henüz bir dönüş yapılmadı.
Sorun 3 aydır halen devam ediyor sorun olmadığını geri söylediler ekteki video da devam ettiği görülüyor telefonu değiştirmemek için oyalıyorlar.
