to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Paketi Kapı Önünde Fırlatarak Teslim Etti, Saygısız Davranış
Bugün saat 12.00 suları civarında Aras Kargo Samanlı şubesi kuryenizin yaptığı davranıştan dolayı şikayetçiyim. Kargom kapımın önüne adeta fırlatılarak atıldı ve kurye hiçbir şekilde zile basmadan ya da kapıyı çalmadan uzaklaştı. Arkasından çıktığımda ise koşa koşa giderek temas kurmaktan adeta kaçtı.
Paket ezilmiş durumdaydı, içindeki üründe bir hasar olmamasına rağmen bu yapılan hareketi son derece saygısız ve müşteriyi değersiz gören bir tavır olarak görüyorum. Kargo sağlam da olsa bu şekilde bir teslim biçimini asla kabul etmiyorum.
Aras Kargo’dan, özellikle Samanlı şubesindeki çalışanlarınızın bu konuda uyarılmasını, gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin uygulanmasını ve bir daha bana bu tarz bir kurye tarafından bu şekilde kargo teslim edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Sevim U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36880100 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler ilgiliniz için
