to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Rize Merkez Şimal AVM mağazasından 2 yıl garantili olarak JBL Wave Buds2 kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günün akşamı ilk kez kutusunu açıp kullandım ve ablamı aradığımda sesimin karşı tarafa net gitmediğini fark ettim. Farklı uygulamalarda ve farklı kişilerle yaptığım tüm aramalarda aynı sorunu yaşadım; sesim karşıya boğuk ve anlaşılmaz şekilde gidiyor.
Ürünü hiç kullanmadım sayılır ve öğrenci olarak 2.800 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması beni mağdur etti. Hemen ertesi gün iade için mağazaya başvurdum fakat hafta sonu değişim yapılmadığı söylendi. Derslerim nedeniyle ancak çarşamba günü tekrar mağazaya gidebildim. Teknosa çalışanları, iade işleminin sadece JBL şirketinin onayıyla olabileceğini ve 23 iş günü beklemem gerektiğini belirttiler. Bu süreçte bana başka bir çözüm sunulmadı.
Ben bu ürünü iade edip aynı fiyat aralığında başka bir ürün almak istiyorum. Tüketici haklarım gereği, hiç kullanmadığım ve ilk günden arızalı çıkan bir ürün için 23 iş günü beklemek istemiyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teknosa mağazasında aldığım JBL 230 nc kulaklığı garanti kapsamında mağaza aracılığıyla servise gönderdim. 13/10/2023 tarihinden beri sitede iade onaylandı - ürün serviste kalacak yanıtını alıyorum. Görüştüğüm canlı destek hattı ise her seferinde farklı bilgi veriyor, ürününüz tamir edilecek veya ür...
11.02.2023 tarihinde Teknosa İstanbul Forum mağazasından 1.490 TL tutarında JBL Tune 230 NC kulak içi TWS kulaklık aldım. Kulaklık bozulunca aynı mağazaya 17.08.2024 tarihinde başvurarak sağ kulaklığın şarjının erken bittiğini belirterek, garantide olan ürünün teknik servise gönderilmesini talep ett...
Bir buçuk yıl önce Teknosa mağazasından bir JBL kulaklık aldım ek garanti yaptırdım. Kulaklık bozuldu servise gönderdim. İade ve değişim kararı çıktı. Ürün stokta olmadığı için değişim yapılamadı. Neyse olabilir dedim. Ücret iademi garanti hizmetini ödemeden aktarılacağı iletildi meğersem garanti ür...
Yorumlar