to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Haksız Red: Açılmamış Ürün İçin Yanlış İnceleme
Merhaba;
Teknosa mobil uygulamasından 4.02.2025 tarihinde 20252324179453 sipariş numaralı iki adet ürün ( iPhone xr yenilenmiş ürün ve Apple güç adaptörü) sipariş verdim. Kargo elime ulaşmadan 7.2.2025 tarihinde güç adaptörü için iade talebi oluşturdum. Daha sonra kargo elime geçti ve hiçbir şekilde kargoyu açmadım. Ürünü teslim ederken aksi bir durum olur diye video çektim. Videoda görüldüğü gibi Teknosa'nın yapıştırdığı bantlara çocuğumun üzerine yemin ederim ki hiçbir şekilde dokunmadım ve üzerindeki kağıt bile yırtılmadan duruyor. Simdi soruyorum size nasıl olur da iadem incelenirken ürün farklıdır diye kabul edilmedi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Cuma günü oluşturduğum talebim bugün itibariyle çözüldü. Çok hızlılardı. Teşekkür ederim Teknosa.
