to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde Teknosa Diyarbakır şubesinden aldığım TCL 4022 S model cep telefonunu, aldıktan beri şebeke sorunu yaşadığım için yetkili servise gönderdim. Cihazın asıl sorunu şebekenin çekmemesi olmasına rağmen, servis bana arka kapakta çatlak olduğu gerekçesiyle cihazın garanti kapsamı dışında kaldığını ve ücretli işlem yapabileceklerini iletti.
Servis kaydım 2502461609 numarasıyla oluşturuldu ve benden 2.103 TL ücret talep edildi. Dört aylık ve neredeyse hiç kullanamadığım bir telefon için, üretimden veya cihazdan kaynaklandığını düşündüğüm bir şebeke probleminde benden ücret istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise bana doğrudan “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Ben, garanti süresi devam eden telefonumun şebeke arızasının ücretsiz olarak, garanti kapsamında onarılmasını ya da ayıpsız misli ile değişimini talep ediyorum. Ücret talebi ve sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Teknosa Tarsu şubesinden kızıma aldığım TCL marka çocuk saati, hat problemi, şarj kapağı kopması ve dış soyulmalar nedeniyle servise gönderildi. Garanti kapsamında yapılması gereken işlem için servis, kullanıcı hatası diyerek 2200 TL ücret talep etti. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve 0077202400021...
30/04/2025'de Teknosa mağazasından almış olduğum TCL marka 65c655progtv model televizyon, 17/05/2025'de yetkili servis tarafından evime kurulum için geldiğinde televizyon ekranının kırık olduğu fark edildi ve yetkili servis iade veya değişime uygun değildir raporu tutmuştur. Ürün teslim edildiğinde...
Teknosa'da Elit müşteri olmama rağmen almış olduğum telefonum 2 ay sonra arıza yaptı ve parça değişimi istememe rağmen servis tarafından parça değişim yapılıp tarafıma gönderildi. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. 29 Nisanda çıkan Tüketici Hakem Heyeti k...
Maltepe Park Teknosa iç ve dış tic. A. Ş. Firmasından 01.06.2021 tarihinde satın aldığım TCL 55c715 55" 139 ekran 4K UHD Android Smart QLED televizyonum, genişletilmiş garanti kapsamı süresi dahilinde arıza vermiştir. Garanti kapsamında servis işlemleri başlatılmış olup, yetkili servis tarafından ta...
2021-2022 yıllarında Teknosa’dan satın aldığım TCL 55c725 model Android televizyonumda son 6 aydır ekran kararıp tekrar açılıyordu, ancak 09.09.2025 tarihinde ekran tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bu süreçte birkaç defa aynı sorunu yaşamıştım. Sorunun çözümü için TCL’in anlaşmalı servisin...
Yorumlar