to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Teknosa'dan almış olduğum robot süpürgemi garanti kapsamında 30.04.2025 tarihinde TH560708 koduyla firmaya gönderdim. Ürünüm tam 40 gündür, yani 24 iş günüdür firmada ve ürünümün tadilatı yapılmadığı gibi, bir de yeni bir garanti firmasıyla anlaşıldığı için yeniden servis kaydı açılmış. 05.06.2025 tarihinden itibaren başka bir serviste yeniden yapılması için onarım kodu ile dönüş sağlandı. Benim ürünüm zaten 24 iş günü içerisinde yapılmadı, şimdi de yeni firmada 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Yasal hakkıma göre 20 iş günü geçtiği için ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Daha fazla mağdur olmak istemiyorum.
Teknosa'da garanti kapsamında yetkili servise gönderilen ürün hiçbir işlem yapılmadan ve servis formu olmadan yaklaşık 1 ay sonra aynı şekilde geri gönderilmiş! Teknosa'dan almış olduğum Xiaomi marka robot süpürgenin arıza yapması üzerine Teknosa mağazasına giderek garanti kapsamında servis süreci...
24.03.2025 tarihinde Roborock marka robot süpürgemde yaşanan arıza nedeniyle ürünü Maltepe Park Teknosa mağazasına teslim ettim. 08.05.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetleri tarafından aranarak "yasal tamir süresi aşıldığı" gerekçesiyle ürün için değişim ya da iade hakkımın doğduğu tarafıma bildi...
27 Ocak 2025 tarihinde Teknosa'ya arızasından dolayı teslim ettiğim robot süpürgem Teknosa Forum AVM çalışanları tarafından teslim alınmış ve servise gönderileceği söylenmiştir. Siteden takibim ettiğim kadarı servise ne zaman ulaştığı ve şu anki durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamamaktayım. Mü...
Yorumlar