to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yeni Robot Süpürge Filtre Değişimi Ücret Talebi
Ankamall Teknosa mağazasından satın aldığım Philips xu2000/22 200 serisi robot süpürge cihaz alındığından bu zamana kadar çekim gücünde sorun vardı. Çok düşük ve hiçbir şekilde toz toplamıyordu. Bu şikayetle garantiye verdiğim ürün garanti kapsamında ve yeni bir ürün olmasına rağmen, filtre değişimi için benden ücret talep edileceği söylendi. Ücretin ne kadar olacağı da belirtilmedi, sadece filtre değişiminin ücretli olduğu ifade edildi.
27.01.2026 tarihinde yaşadığım bu durum karşısında, garanti kapsamındaki yeni bir üründe temel bir parça için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün fatura numarası FVP2025000000727’dir.
Garanti kapsamındaki bu ürün için filtre değişiminin ücretsiz yapılmasını veya bu şekilde bir ücretlendirme dayatılacaksa ürün iadesinin alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
