to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından aldığım 5 aylık Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumun katlanır menteşesi takıldı ve büyük ekranı açarken ekran içeriden kırıldı. Cihaz kesinlikle yere düşmedi veya darbe almadı. Sorun yaşanınca telefonu garanti kapsamında Akbatı Teknosa mağazasına teslim ettim. Ancak, Tecno servisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Servisten beni aradıklarını ve parça değişimi gerektiğini söylemişler, fakat bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ayrıca, servis cihazın darbe aldığına dair fotoğraf çekip göndermiş. Ancak cihazım asla darbe almadı; böyle bir durum varsa da bu ancak serviste gerçekleşmiş olabilir. Üstelik kullanıcı hatası denilerek telefonum onarılmadan geri gönderildi. 50.000 TL peşin ödeme yaparak aldığım yeni bir cihazda böyle bir sorun yaşamak ve hem Teknosa hem de Tecno müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, telefonumun ücretsiz onarılmasını veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
12 Haziran 2025’te Teknosa internet sitesi üzerinden Apple iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Aldığım günden beri cihazı düzgün şekilde kullanamadım. Telefonun ekranı, yalnızca 50 cm yükseklikten düşmesine rağmen 2. Haftada kırıldı. Destek Bilişim servisine gönderdim ve ücretli ekran değişimi ...
27.05.2025 tarihinde Tekno Phantom v Fold 2 model telefonu Teknosa Forum İstanbul şubesinden 54.848,02 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra katlama yerinde açılmama ve ekran bozulması sorunu yaşadım. Teknosa aracılığıyla ürünü tamire gönderdim ve tam 35 gün sonra cihaz bana...
Teknosa Akbatı AVM Mağazasından 12.07.2022 tarihinde Samsung Galaxy S22 Ultra model telefon aldım. (Fatura No:TSA2022000172241) Telefonum son 2-3 ay sıkıntı yarattı ve sonunda 11.07.2024 tarihinde adı geçen mağazaya sorunun giderilmesi için teslim ettim. Sonra kendileri servise gönderdiler. Fatura v...
Teknosa mağazasından aldığım Tekno V Fold telefonumdan çok memnun olmama rağmen, kısa süre önce normal kullanımda hiçbir sıkıntısı olmamasına karşın, iç ekranda bir anda anlam veremediğim şekilde önce ses bozulması, birkaç gün içinde de görüntü kaybı oldu. Cihazım KVK garantisi kapsamında olduğu içi...
Teknosa Tarsus mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 12 cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 40 gündür mağduriyet yaşıyorum. Darbesiz ve hasarsız olan cihazımın, teknik servis veya mağaza transferi sırasında arka kapağı kırıldı. Ancak bu durum kullanıcı hatası olarak gösterildi ve garanti k...
Yorumlar