to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürgemin Arızası İçin Destek Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Fakir bolt xplus Aqua 8472 Moon gray elektrikli süpürgemin 2 yıl garantisi var. Cihaz açıldıktan sonra, kendiliğinden kapanıyor. Videosunu da çektim. Ordu ili, Altınordu ilçesi, sırrıpaşa caddesindeki Teknosa'dan aldım. Fakat arıza kaydı oluşturamıyoruz. Sistemsel bir sorun olduğunu söylüyorlar fakat biz 2 haftadır süpürgemizi garantiye dahi gönderemedik! Ayrıca en önemlisi kendimizin götürmesi gerektiğini söylemeleri. Elimde garantili ürün varken, arıza kaydı dahi oluşturup kendimi garantiye almadan, neden kendim servise elden teslim edeyim?
Mağduruz ve bu durumu gerekli bütün yerlere taşıyacağız!
Teknosa'dan bir daha asla ürün almamakla birlikte, Fakir gibi köklü bir marka, çalıştığı firmaları gözden geçirmeli!
Gelişme
Teknosa tarafından arandık. Görüşme yarıda kesildi. Bir daha aramadılar. Hala mağduruz! Fakir gibi kaliteli bir markanın bu mağduriyeti bizlere yaşatması çok acı! Teknosa gibi köklü bir firmanın sahip çıkmaması, iletişime geçmemesi içler acısı! Fakirin müşteri hizmetleri aradı. Sizlere yakın konum verelim, bırakın diyor. Yahu ben Teknosa'dan almışım ürünü. Teknosa aracı olmadan neden bırakayım? Bir sorun yaşadığımda kim muhatap olacak. Acil çözüm ve iletişim istiyoruz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa tarafından arandık. Görüşme yarıda kapandı. Sonra tekrar iletişime geçmediler. Sorun var, çözüm yok! Çözüm için iletişim bile yok! Teknosa'nın bu kadar kötü bir marka haline gelmesi içler acısı!
