to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekira AVM Teknosa mağazasından aldığım LG cordzero kompresör dikey süpürgeyi, henüz bir ay bile dolmadan arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü Teknosa çalışanlarının yoğun tavsiyesiyle, güvenerek satın almıştım. Ancak kısa sürede bozulması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Servis, motor arızasını “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip benden 5000 TL ücret talep etti. Teknosa ise bu süreçte yalnızca telefonla arayarak servis ücretini bildirdi, herhangi bir çözüm ya da destek sunmadı. Satın alma sürecinde gösterilen ilgi, ürün arızalandığında tamamen ortadan kalktı ve kendimi yalnız hissettim.
Teknosa’dan beklentim, garanti kapsamında olan ürünümün tamiri veya değişimi konusunda yardımcı olmasıdır. Güvenerek alışveriş yaptığım Teknosa’dan bu süreçte destek bekliyorum.
Yedi ay önce Ankara'daki Teknosa mağazasından Tefal marka bir robot süpürge satın aldım. İlk hafta içerisinde cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Ne yazık ki şikayetlerime çözüm bulunamadı. Bir yıl sonra fırçaların dökülmesi ve cihazın kendiliğinden kapanması gibi sorunlar nedeniyle tekrar serv...
Teknosa Yalova Vega AVM mağazasından Philips XC7057 model dikey süpürge satın aldım. Eve geldiğimde borularda fabrikasyon bir hata olduğunu ve klik sesinin gelmediğini fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip değişim talep ettim, ancak servis yönlendirmesi yapmaya çalıştılar. Israrım üzerine belge verm...
Merhaba, Teknosa’dan almış olduğum Xiaomi S10T model robot süpürge, daha bir yılı dolmadan arıza yaparak çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olan ürünü, Teknosa güvencesine güvenerek satın aldığım mağazaya teslim ettim. Cihaz, İstanbul’daki servise gönderildi ve 25 gün boyunca serviste kaldı. ...
Gebze Center Teknosa mağazasından aldığım Xiaomi S10+ robot süpürgemi servise yolladım. Serviste 21 iş günü olan yasal süreyi geçmesi üzerine, Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, değişim veya ücret iadesi yapılması konusunda destek istedim. Fakat böyle bir şey kabul edilmedi. Ürünüm yasal...
Yorumlar