to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminde Tekrarlayan Ekran Kapanması, Ses Şiddeti Ve Kanal Değiştirme Sorunu
Philips marka 55 inç televizyonumu Teknosa Forum mağazasından satın aldım. Garanti bitimine yakın dönemden beri cihazla ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Televizyonun ekranı kendi kendine kapanıyor, tekrar açıldığında ise ses bir anda çok yüksek seviyede ve sabit kalıyor, ayrıca kanal değiştirme işlemi de yapılamıyor.
Sorun ilk olarak yaklaşık 3 ay önce ortaya çıktı. Garanti bitimine 1 ay kala yetkili servis gelip yazılım güncellemesi yaptı ve bu şekilde sorunu çözmeye çalıştı. Ancak garanti sürem bittikten sonra televizyon tekrar aynı şekilde arıza göstermeye başladı.
Televizyonu normal kullanım koşullarında kullandığım halde, garanti biter bitmez bu tür bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
