Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gamepad İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhammet
01 Eylül 2025 17:11
700

07 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Haramidere Anpa Gross Teknosa mağazasından Frisby FGP-225U Gamepad satın aldım. Ürünü aynı gün bilgisayarıma kurduğumda, konsolun tuş bölümünde yanlış ve zıt komutlar gönderme sorunu yaşadım. Hemen mağazaya başvurdum, değişim yapılabileceği söylendi ancak ben iade talep ettim. Farklı bir mağazaya yönlendirildim, orada ise iade işleminin sadece ürünü aldığım mağazada yapılabileceği belirtildi. Ertesi gün tekrar alışveriş yaptığım mağazaya döndüm fakat bu kez ne iade ne de değişim hakkım olduğu söylendi ve isteğim dışında ürün servise gönderildi.

Yaklaşık 25 gündür (1 Eylül itibarıyla) ürünümden hiçbir haber alamadım. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini telefonla aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünü 349 TL’ye kredi kartımla aldım ve alışveriş sırasında garanti ile iade-değişim haklarımın yazılı olduğu belge tarafıma teslim edildi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, mağduriyetimin giderilmesi için kesinlikle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir yanıt alamamış olmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
01 Eylül 2025 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
02 Eylül 2025 11:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yusuf
12 Ağustos 2025 14:32
459
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
14 Haziran 2024 20:12
2.119
Teknosa 30 Dakika Önce Aldığım Ürünü İade Edemedim!
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
10 Mayıs 2025 16:38
424
Arızalı Joystick İçin Yasal İade Hakkım Mağaza Kurallarıyla Reddedildi
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
29 Ağustos 2024 14:26
1.196
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
25 Mart 2025 19:01
735
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri