to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Anlaşılan Tutardan Yüksek Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Teknosa Net’ten 100 Mbps internet hizmeti için aylık 499 TL’ye anlaşma yaptım. Ancak ilk faturam 541 TL olarak geldi. Faturada 42 TL vergi farkı görünüyor ve bu durumun neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım. Müşteri hizmetlerini hem arayarak hem de yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hizmetimi Yalova Armutlu ’da kullanıyorum ve faturamda müşteri numaram 1063304678 olarak geçiyor. Faturamın anlaşmamızda belirtilen 499 TL tutarına uygun şekilde düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
