to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Numarasının Geçersiz Olması Nedeniyle GSB Desteği Alınamıyor
13 Ocak 2026 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından 8.999 TL bedelle Redmi 14C model bir cep telefonu satın aldım. Bu alışverişe ait fatura numarasıyla Gençlik ve Spor Bakanlığı vergi indirimi (GSB cihaz desteği) başvurusu yapmak istediğimde, sistemde fatura numarasının geçersiz veya hatalı olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle yaklaşık 4.000 TL tutarındaki destekten yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem mağazaya gittim hem de Teknosa müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, kendileriyle alakalı olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura numaramın sistemlerde neden geçersiz göründüğünün incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak GSB desteğinden sorunsuz şekilde faydalanabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması konusunda en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetlerinden yardım alamadım yardımcı olamadılar maalesef lütfen en kısa zamanda çözün bu durumu. Destekten yararlanamıyorum mağduriyet yaşıyorum
Lütfen yardımcı olur mussuuz
