to read complaints and reviews, or file yours.Etiketteki Fiyatı Satamayan Stokta Olan Dyson Süpürge
13.06.2026 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasında Dyson v8 model süpürgeyi satın almak istedim. Ürünün rafındaki fiyat etiketinde 7.997 TL yazıyordu ve mağazada stokta ürün bulunuyordu.
Kasaya gittiğimde ürünün bana bu etiket fiyatından satılamayacağı, sisteme bu şekilde düşmediği ve sistemin izin vermediği söylendi. Önce teşhir ürünü satabileceklerini ifade ettiler, ancak teşhir ürününün arızalı olduğu ve alırsam iadesinin olmayacağı belirtildi. Mağazada stok olmasına rağmen, hiçbir ödeme adımına geçilmeksizin ürünün satışından tamamen kaçınıldı ve mağaza müdürleri sorunun Teknosa’nın kendi sisteminden kaynaklandığını ifade etti.
Etiketi bulunan ve stokta olan ürünün, etikette yazan 7.997 TL fiyatından tarafıma satılmasını talep ediyorum. Pazartesi günü, 15.04.2026 tarihi saat 13:00’a kadar tarafıma çözüm sunulmadığı takdirde tüketici haklarım çerçevesinde kesinlikle yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Saat 14:50 de aradınız ve 10 dakika içerisinde aramanızı rica ettim. 22 Dakika sonra hala aramanızı bekliyorum
Hala beklemekteyim
Beni saat 17:09'da Konya Kulesite mağazası aradı ve dün mağazada söylenenlerin aynısını iletti. Merkezin (14:50'de) arayan birimin yarın saat 13:00'ten önce dönüş yapmasını rica ediyorum!
Mağaza beni bugün Saat 18:33'te tekrar arayıp bana teşhirde olan ürünü Etiket fiyatından satabileceklerinden bahsettiler. Bana dün kasada kapalı kutu Ürün getirildi ve o ürünün satışından kaçınıldı. Neden bugün bana tekrar Teşhir Ürün satılmaya çalışılıyor?
Mağaza beni bugün Saat 20:07'de aradı ve kutulu ürün verebileceklerini söylediler bunun üzerine Mağazaya geldim ve dün kayda almış olduğum Süpürgenin Teşhirde olmadığını gördüm. Cihangir beye dünkü kasada satın almak istediğim kutunun bugün getirdikleriyle alakası olmadığını söyledim ve bana teşhir ürünün nerede olduğunu sorduğumda satıldı dendi, halbuki satılmadı, kutuya koyularak bana satılmak istendi. Bariz Müşteriyi yanıltarak bilgi verildi. Şikayet aslındaki süpürgenin kullanım belirtileri bugün bana satılmak istenilen üründe belirgin. Ayrıca Cihangir Bey bana ürünün iadesi yok ve Garantisi sadece 1 yıldır gibi bir ifade kullandı. Faturanın üzerine açıkça yazılmak iadesi yoktur ibaresi yazılmak isteniyormu acaba? Fotoğrafta bugün sözde dün satılan Ürünün Fotoğrafı mevcut ve kullanım belirtileri dün kayda aldığım ürünle karşılaştırılabilir!
Ürünün Etiketinde Teşhir ürün olduğuna dair hiçbir ibare yoktu
Müşteri hizmetlerine iletmiş olduğum talebimin saat 13:00’e kadar çözüme kavuşturulmaması ve ilgili mağaza tarafından sürekli olarak yanıltıcı bilgiler verilmesi sebebiyle; saat 14:00 itibarıyla yasal süreçleri başlatmış bulunduğumu bilgilerinize sunarım.
