to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM Teknosa Extra mağazasından Dyson süpürge ile birlikte, kasko olarak anlatılan ek bir poliçe satın aldım. Bu poliçenin, üründe oluşabilecek arızalarda işe yarayacağı ve beni güvence altına alacağı söylendi.
Süpürgenin batarya ömrü ciddi şekilde azaldığı ve bir parça değişimine ihtiyaç duyduğu için ürünü, bu poliçeyi kullanarak sigorta firmasına gönderdim. Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi, üstelik kutuyu açtığımda süpürgenin simsiyah kir içinde, son derece bakımsız bir halde tarafıma iade edildi.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında hem Teknosa ile hem de sigorta firması ile görüştüm, ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni ortada bıraktı. Ne ürünüm onarıldı ne de satın alırken anlatılan kasko/poliçe vaatleri yerine getirildi.
Dyson süpürgemin, satın alırken bana satılan bu poliçe kapsamında gerekli onarımının yapılmasını ve parçalarının değiştirilmesini, ürünün sorunsuz ve temiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
31 Ocak 2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iki adet Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana zorunlu olarak 1 yıllık ek sigorta yaptırıldı ve sigorta içeriğiyle ilgili herhangi bir belge imzaladığımı hatırlamıyorum. Satış sırasında, Dyson süpürgelerin batarya ömrünün...
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Bosch marka bir şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma sırasında kasko yaptırmam için yoğun şekilde ısrar edildi ve pil değişiminin hiçbir şart olmadan yapılacağı gibi vaatlerle ikna edildim. 16 Şubat 2025 tarihinde süpürge için yaklaşık 12.000 TL, kasko için ise...
Yaklaşık üç yıl önce, 2022 yılı Mayıs ayında Teknosa Mavibahçe şubesinden Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürüne 20.000 TL öderken, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle 3.000 TL daha ödeyerek süpürgenin sigortasını bir yıl uzattım. Bu ek ödemeyi yaparken bana bunun adeta kasko gibi her türlü sorunu çö...
22 Mart 2023 tarihinde Ankamall Teknosa mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 15.000 TL ürün bedeli ve ayrıca 3.000 TL ödeyerek 2 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım. Bu sigortayı almamızın temel sebebi, satış temsilcisinin batarya ile ilgili verdiği taahhüt oldu. ...
2023 yılı Ağustos ayında Bursa Carrefour AVM’deki Teknosa mağazasından Dyson dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli danışman, cihazın pillerinin çok uzun ömürlü olmadığını, bu yüzden mutlaka ek sigorta yaptırmam gerektiğini, bu sigorta sayesinde de dilediğim zaman pil değişimi yaptırabil...
Yorumlar